Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

272 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
272 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Замена товара на время гарантийного ремонта

Отдала ремонтировать телефон по дополнительной гарантии. Имею ли я право на замену товара на время гарантийного ремонта.

30 Апреля 2014, 13:19, вопрос №440371 Наталья, г. Волгоград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 23.01.2017 мы ответили на 737 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Лисевцов Евгений

    Добрый день! В соответствии с п.2. ст. 20 Закона о защите прав потребителей  В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
    Мобильный телефон не входит в данный перечень, соответственно вам должны предоставить другой телефон на время гарантийного ремонта.

    30 Апреля 2014, 13:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Я бы хотела уточнить - по дополнительной гарантии я имею такое же право?

    30 Апреля 2014, 13:46
  • Юрист - Лисевцов Евгений

    Наталья! Данная норма распространяется не зависимо от того основная или дополнительная у Вас гарантия, если иное не предусмотрено в договоре о доп. гарантии.

    06 Мая 2014, 11:25
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats