Добрый вечер. СТО приняла мой автомобиль на ремонт по ОСАГО, и уже полтора месяца не возвращает мне автомобиль. должны ли они мне выплатить неустойку, согласно закона об ОСАГО? В каком размере и что мне для этого необходимо сделать?
Добрый вечер! Согласно п. 4.22 Правил ОСАГО, утвержденных Банком России, срок ремонта по ОСАГО не должен превышать 30 рабочих дней. Если СТО нарушила сроки, вы вправе требовать неустойку в размере 0,5% от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки (п. 4.23 Правил).
Для этого:
1. Направьте в СТО письменную претензию с требованием выплатить неустойку и вернуть автомобиль.
2. Если СТО откажет, обратитесь с жалобой в страховую компанию, которая направила вас на ремонт, или в РСА (Российский союз автостраховщиков).
3. При необходимости подайте иск в суд, приложив копии документов (договор, акт приема-передачи, претензия).
Для более детальной помощи в подготовке документов или расчете неустойки обращайтесь в личный чат.
