Здравствуйте Сергей!
Если спор связан с нарушением управляющей компанией условий заключенного с ней (в порядке ст. 162 ЖК РФ) договора управления многоквартирным домом, то следует обратиться к разделу указанного договора регулирующим порядок разрешения споров и разногласий (как правило указанный раздел предусматривается и в нем обычно отражена следующая формулировка — "… Стороны разрешают с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования споров..." или "… Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, путем предъявления досудебной претензии… " а также могут быть предусмотрены срок для направления претензии, срок ответа на претензию,
порядок расчета размера штрафных санкций, последствия, наступающие в случае отказа от добровольного удовлетворения требований и другие обстоятельства). В любом случае уточните наличие этого раздела в договоре.
Ознакомиться с договором управления многоквартирным домом можно:
1) — обратиться в свою управляющую организацию;
2) — обратиться к инициатору общего собрания, уполномоченного на подписание договора управления;
3) — найти в ГИС ЖКХ.