Добрый день, что делать, если индивидуальные ортопедические стельки ,купленные в Ортеке износились раньше срока гарантии.
Здравствуйте.
Если в товаре выявлен недостаток вы вправе отказаться от договора и требовать возврата уплаченной стоимости.
ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавцу необходимо направить письменную претензию.
Могу помочь вам подготовить претензию за дополнительную плату.
