8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хотели вернуть, но продавец отказался возвращать деньги

Добрый день. Купила газовую колонку, но она не подошла нам по функциям. Про эту функцию при продаже продавец не сказал, в тех. паспорте про неё не написано. Хотели вернуть, но продавец отказался возвращать деньги. Кто прав?

, Светлана, г. Уфа
Алена Кулик
Алена Кулик
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте! 
Газовые колонки не входят в Перечень технически сложных товаров (утв. Постановлением Правительства от 10.11.2011 г. №943), поэтому отказ продавца в возврате денежных средств или замене товара является неправомерным.

Вам необходимо обратится с письменной претензией к продавцу. В случае отказа идите в суд. Закон на Вашей стороне. 
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру и комплектации. Это возможно в течение четырнадцати дней, не включая день покупки.
Пожалуйста оцените ответ, если он помог.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще
Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще
, вопрос №4856152, Сергей, г. Иркутск
Усыновление, опека и попечительство
Хочу вернуть родную фамилию
Здравствуйте. Я Мне уже 44 года. Я удочерина. Хочу вернуть родную фамилию. Что для этого надо
, вопрос №4855688, Надежда, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Взыскание задолженности
Списали деньги без моего ведома, хочу вернуть
Доброе утро! Списали деньги без моего ведома, хочу вернуть. Фото прилагаю
, вопрос №4855236, Вера, г. Тюмень
Заключение и расторжение брака
Хочу развестись но жена против я проживаю в Сергиевом Посаде она в городе Москва расписывались в Сергиевом Посаде детей нет претензий нет
Хочу развестись но жена против я проживаю в Сергиевом Посаде она в городе Москва расписывались в Сергиевом Посаде детей нет претензий нет
, вопрос №4854616, Чуев Андрей Валерьевич, г. Москва
Дата обновления страницы 07.01.2025