Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но я обнаружила, что товар не оригинальный, так же обнаружила брак на насадках, но к сожалению не сохранила упаковки, только коробку в которой был доставлен фен
Здравствуйте . Приобрела фен дайсон на маркетплейсе , его доставили. Но я обнаружила , что товар не оригинальный, так же обнаружила брак на насадках , но к сожалению не сохранила упаковки , только коробку в которой был доставлен фен . Коробку немного порвала дочка ,подскажите могут ли мне обменять товар или вернуть деньги за него
Здравствуйте!
Можете. Сохранение товарного вида, т.е. упаковки, ярлыков требуется при возврате товаров надлежащего качества, а Вы указываете, что выявили недостаток в товаре.
Поэтому имеете право согласно ст. 18 Закона О защите прав потребителей требовать возврата денежных средств или замены товара.
Для начала напишите претензию продавцу и заявите свое требование.
При отказе обращайтесь в суд.
Пожалуйста оцените ответ +.