Что делать, если при сдаче SSD в гарантийный ремонт отказали из-за скола?

Здравствуйте! Покупал в августе этого года в онлайн магазине (Ситилинк) комплектующие для ПК. Через четыре месяца ssd накопитель вышел из строя. Отнесли в пункт выдачи Ситилинк для проверки, при внешнем осмотре что мной, товарищем и сотрудником сервиса повреждения отсутствовали! Через 10 дней пришол отказ на замену в виду внешнего повреждения корпуса ( появился скол) которого не было до сдачи и приемки ими! Я написал притензию им. Что мне делать если опять откажут? Они сказали будут проверять по видеосьемке когда я им здавал и как принимал их сотрудник. Скола не было 100%.

IMG_2398
.jpeg

24 декабря 2024, 17:58, Рафаэль, г. Краснодар

Дарья Разина

Юрист, г. Москва

рейтинг 9.3

Здравствуйте, Рафаэль!

1) Если вы уже подали претензию, дождитесь официального ответа от магазина. Они обязаны рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней.

2)Если магазин откажет в удовлетворении вашей претензии, вы можете обратиться в суд. В соответствии со статьями 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), исковое заявление должно содержать:

Наименование суда, в который подается заявление.
Ваши данные (ФИО, адрес, контактная информация).
Данные ответчика (наименование и адрес магазина).
Описание обстоятельств дела (когда и где был приобретен товар, когда и как был обнаружен дефект, какие действия вы предприняли).
Ваши требования (например, замена товара, возврат денежных средств).
Перечень прилагаемых документов

С уважением!

24 декабря 2024, 18:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать если меня задоксили из-за того что я просто поссорилась с одним человеком?

Что делать если меня задоксили из-за того что я просто поссорилась с одним человеком?, (выслали: имя, фамилия,номер телефона,сот сети которые есть)

11 февраля, 23:20, вопрос №4855033, Алиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Подскажите, правомерно ли нам отказали и что делать дальше?

Добрый день! Мною (физ.лицом) с индивидуальным предпринимателем (ИП) был заключен договор займа и договор залога, предметом которого является трактор. Трактор находился у залогодателя (ИП), который он использовал по своему назначению. Обязательства по договору займа ИП не выполнил, трактор продал. Подали заявление в МВД о привлечении к ответственности ИП. В возбуждении УД мне отказали в связи с отсутствием состава преступления. Сам должник скрывается, имущества у него нет, работы тоже, по банковским счетам движения денежных средств нет. Подскажите, правомерно ли нам отказали и что делать дальше?

11 февраля, 15:33, вопрос №4854515, Иван, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Права детей

Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт

Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт из-за избиений с их стороны были сняты побои а мне надо ехать на устное собеседование, мать говорит что она отвезет меня я могу сам поехать в школу без родителей если мне 15 лет ? И что мне делать если мать хочет меня забрать а я не хочу ехать домой (знаю много ошибок извините вопрос срочный )

11 февраля, 00:25, вопрос №4853794, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, что делать если я не писала заявление на своего друга, но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги

Здравствуйте,что делать если я не писала заявление на своего друга,но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги

10 февраля, 23:43, вопрос №4853747, Марина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?

Добрый день! В июне 2016 году приобрела земельный участок. в январе 2026 года к соседу пришел бывший владелец с женой, сказал, что потерял память и показал старые документы о собственности на этот участок, якобы он все еще его. У меня все оформлено через МФЦ, официально. Посмотрела документы, нет согласия супруги на продажу, но есть в договоре пункт 2 ст. 35 семейного кодекса, что "При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга". В связи с этим вопрос: 10 лет истекают в конце июня 2026 года - срок давности. Но загвоздка в отсутствии согласия супруги. Может ли она сказать, что не знала о продаже и начать отсчет годового срока? Теоретически ей сосед в январе сказал, что участок принадлежит мне, это считается, что срок пошел? И фраза "когда он узнал или должен был узнать о совершении этой сделки" что значит должен был узнать? Теоретически все сделки занесены в реестр, они в открытом доступе. за 10 лет она могла запросить выписку? Они не платили налог, в личном кабинете так же все отражается. Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?

10 февраля, 11:24, вопрос №4852619, Маркова Ирина Валерьевна, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.