Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать если опять откажут?
Здравствуйте! Покупал в августе этого года в онлайн магазине (Ситилинк) комплектующие для ПК. Через четыре месяца ssd накопитель вышел из строя. Отнесли в пункт выдачи Ситилинк для проверки, при внешнем осмотре что мной, товарищем и сотрудником сервиса повреждения отсутствовали! Через 10 дней пришол отказ на замену в виду внешнего повреждения корпуса ( появился скол) которого не было до сдачи и приемки ими! Я написал притензию им. Что мне делать если опять откажут? Они сказали будут проверять по видеосьемке когда я им здавал и как принимал их сотрудник. Скола не было 100%.
- IMG_2398.jpeg
Здравствуйте, Рафаэль!
1) Если вы уже подали претензию, дождитесь официального ответа от магазина. Они обязаны рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней.
2)Если магазин откажет в удовлетворении вашей претензии, вы можете обратиться в суд. В соответствии со статьями 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), исковое заявление должно содержать:
Наименование суда, в который подается заявление.
Ваши данные (ФИО, адрес, контактная информация).
Данные ответчика (наименование и адрес магазина).
Описание обстоятельств дела (когда и где был приобретен товар, когда и как был обнаружен дефект, какие действия вы предприняли).
Ваши требования (например, замена товара, возврат денежных средств).
Перечень прилагаемых документов
С уважением!