Можно ли взыскать с магазина стоимость установки бракованных автозапчастей?

Добрый день. Попробуйте получить на СТО акт, о наличии брака в запасной части.

Пишите и отправляйте претензию продавцу запчастей.

Требуйте возврата стоимости запчасти и возмещения причиненных убытков.

Приложите к претензии доказательства понесенных убытков.

В случае отказа в удовлетворении претензии обращайтесь в суд.

Доброго времени суток!

Дело в том, что СТО не может точно ответить на вопрос есть ли брак в детали или нет, СТО может составить акт по вашей просьбе о невозможности установки детали по причине возможного брака. Вам нужно написать заявление продавцу о возврате ДС и расторжении договора купли-продажи. Так же продавец будет вправе провести экспертизу, желательно, чтобы вы присутствовали, иначе есть возможность подмены. Ну если не вернут через 10 дней как примут заявление обращайтесь в суд.

Здравствуйте!

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», действительно, покупатель имеет право требовать возмещения убытков, связанных с приобретением некачественного товара. К таким убыткам относятся расходы на установку, транспортировку и иные затраты, возникшие у покупателя в связи с использованием дефектного товара.

В вашем случае, поскольку продавец отказался возместить стоимость установки, рекомендую предпринять следующие шаги:

1. Письменное требование:

Направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги за установку. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии документов, подтверждающих покупку и установку запчастей (чеки, акты выполненных работ).

2. Обращение в Роспотребнадзор:

Если продавец игнорирует вашу претензию, можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора с жалобой. Они проведут проверку и помогут разрешить спор.

3. Судебное разбирательство:

В крайнем случае, вы можете подать исковое заявление в суд. В суде необходимо будет предоставить доказательства покупки, брака товара и понесённых расходов.

4. Экспертиза:

Возможно, потребуется провести независимую экспертизу качества запчастей, чтобы подтвердить наличие дефекта.

Таким образом, действия продавца незаконны, и вы имеете полное право требовать возмещения всех убытков, включая стоимость установки.

Евгений здравствуйте!

Как я понял продавец отказывается только возвратить средства за установку бракованной запчасти, а сами деньги за запчасть он уже вернул?

Если да, то по сути он уже признал что товар был продан некачественный. Поэтому вам необходимо письменно обратиться к продавцу с претензией о возмещении убытков. К претензии обязательно приложите документы, подтверждающие убытки, а также акт с автосервиса, где вам не смогли оказать надлежащую услуги по причине брака детали.

В претензии вы можете акцентировать внимание, что если не будут удовлетворены требования, то помимо убытков вы будете требовать возмещение расходов, связанных с оплатой гос пошлины, услуг юриста.  Акцент может положительно повлиять на исход дела. 

Вы можете обратиться ко мне в личные сообщения за подробной юридической консультацией, составлением документов, иной правовой помощью, на платной основе. 

Если мой ответ вас устроил, прошу его оценить, нажав на "+".