8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как же тогда 14 дней для возврата

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купили матрас ортопедический. Убрали заводскую плёнку. Одну ночь пользовались только. Поняли что для нас жесткий. На след день позвонили магазин чтоб поменять матрас на тругой. Нам сказали не могут назад забрать как мы сняли заводскую плёнку. Как так? Как же тогда 14 дней для возврата.

, Светлана, г. Красноярск
Елена Алексеева
Елена Алексеева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Претензия на возврат матраса надлежащего качества с вскрытой упаковкой может быть не удовлетворена. Дело в том, что возврат осуществляется при условии, что приобретенный товар не эксплуатировался. Именно по этой причине упаковка изделия должна быть целой. Все наклейки или ярлыки должны находиться на «заводских» местах. Вскрытая упаковка может быть квалифицирована как факт, что матрасом пользовались по прямому назначению. В таком случае претендовать на возврат или обмен будет невозможно.

Изучите ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Вам не нужно было снимать защитную пленку, вполне могли протестировать матрас с ней.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Получение образования
Зачем тогда руководство университета стало так внимательно следить за посещаемостью
Exp lawyer Мой вопрос dolg-v-nol.tilda.ws Реклама Лучший юрист - бывший судья. Помогу бесплатно! Дарья Денисовна г. Москва На каких основаниях могу исключить из университета или перевести на платное обучение, без предупреждения студента? Добрый день! Ситуация следующая: с этого учебного года, каждый месяц, в моем университете составляют отчёт о посещаемости каждого студента за один месяц. В конце каждого месяца работники кафедры составляют список людей с не очень хорошей посещаемостью и просят написать объяснительные/принести справки за пропуски. Обычно число таких людей примерно 8-10 , включая меня. Я уже написала две объяснительные, за октябрь и за ноябрь. Вопрос: могут ли за какое-то количество объяснительных по пропускам, если они будут писаться студентом почти каждый месяц, исключить из университета, перевести с бюджетного обучения на платное и сделать это без предупреждения? Знаю, что объяснительные создают уважительные причины для пропусков, и тогда по сути эти пропуски не должны учитываться за прогулы, но тем не менее. Зачем тогда руководство университета стало так внимательно следить за посещаемостью.
, вопрос №4368890, Дарья, г. Москва
Трудовое право
Так как бухгалтерия выйдет только 9 января, то и рассчитают меня в этот день
Доброго времени суток. Сегодняшним числом хочу написать заявление на увольнение. График у меня сменный, поэтому работаю даже в праздничные дни. Руководство не принимает заявление, мотивируя тем, что и она и бухгалтерия будет отдыхать до 9 января. Насколько я понимаю, при написании заявления сегодняшним днем, последний рабочий день будет 3 января. Так как бухгалтерия выйдет только 9 января, то и рассчитают меня в этот день. Не могу понять, по какое число в итоге указывать днем увольнения. 3 января или 9 января. И мне придётся работать до 9 января ( более 14 дней) или я просто перестану выходить на работу после 3 января, а 9 меня рассчитают?
, вопрос №4368150, Ксения, г. Ульяновск
Уголовное право
Получить возврат денег и при этом получить компенсацию?
Здравствуйте Заказывала неоднократно товар в онлайн магазине Телеграмм. Все было хорошо. Но в последний раз сделала заказ, оплатила. Мне выслали номер отправки в сдек. Но в итоге статус в сдек - заявитель не передал товар. Мы им писали долго игнорили, потом они сказали что разберутся и так несколько раз. Потом перестали отвечать. Мы написали с другого аккаунта, там сказали не переживайте - мы все решим. Скиньте реквизиты все вернем. И там тоже стали игнорировать. Ущерб в 10 тыс рублей. Покупали электронные сигареты. Знаем ФИО и ИНН исходя из накладной. (Так же они уже отправляли нам товар там такие же сведения). Могу ли я написать на них заявление? Получить возврат денег и при этом получить компенсацию? Все скрины и даже как выглядит все есть.
, вопрос №4367968, Анна, г. Иркутск
800 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Фин управляющий же может это через суд?
Доброго дня! Подскажите пожалуйста как быть в следующей ситуации(последовательность действий). Как законно снять запись в реестре залогов на автомобиль, или это невозможно? Фин управляющий же может это через суд? или я могу сама? Участвовала в торгах (продажа должника Банкрота, признан Арбитражным судом) на автомобиль и оказалась единственным участником. Заключила ДКП, оплату нужно внести в течении 30 дней, пока еще не внесла. Внесла только задаток. В торгах указано, да и в самом ДКП , что автомобиль в залоге, у Коллекторской конторы, но Статус залогового утрачен. Просмотрев документы на сайте суда по делу о банкротстве понимаю, что залогодержатель не включился в реестр кредиторов, т.е проспал срок включения. В общем не подавал даже заявления. Помощники Фин. управляющего тоже спят в одном ботинке, с заключения договора прошло 14 дней, а они только написали письмо буквально день назад это залоговому кредитору, что бы он обратился к нотариусу об исключении записи о залоге из реестра. Я думаю, что просто даже из вредности они этого делать не станут.т.е обращаться к нотариусу.
, вопрос №4367791, Лола, г. Москва
1000 ₽
Защита прав призывников
Или же я попадаю под новые поправки, поскольку вовремя не зачислился в запас (до конца 2023 года)?
Добрый день! Следующий вопрос: мне исполнилось 27 лет до принятия нового закона - 14 августа 2023 года, но в военкомате я не зачислился в запас еще, что мне делать? На учете при этом состоял в военкомате в г. Люберцы. После достижения 27 лет я не пошел зачисляться в запас, поскольку в новостях было указано, что это пройдет автоматически. Я могу сейчас пойти просто в военкомат и зачислиться в запас/получить справку о том, что я не прошёл службу? Или же я попадаю под новые поправки, поскольку вовремя не зачислился в запас (до конца 2023 года)?
, вопрос №4366840, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 22.12.2024