Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли написать на них жалобу?

Здравствуйте! Случайно заказала на вайлдберриз шоколадки в другой город. Физически, соответственно, забрать не смогла. Они там пролежали 12 дней, с меня сняли деньги за обратный возврат. Но деньги за сами шоколадки не вернули. Написали, что товар не возвратный, идёт на утилизацию. Но сроки же у него не истекли, на каком основании они забрали себе мой товар, деньги не вернули да ещё и списали за обратную доставку. Можно ли написать на них жалобу?

16 декабря 2024, 15:54, Татьяна, Симферополь

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Татьяна.

В вашей ситуации действия компании могут быть оспорены. Согласно статье 26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”, дистанционно приобретённый товар подлежит возврату в течение 7 дней после его получения, за исключением товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Однако, если товар не был получен, он продолжает считаться вашей собственностью, и утилизация возможна только с вашего согласия или при истечении срока хранения, если иное не предусмотрено договором.

Действия компании могут быть обжалованы. Рекомендую:

Обратиться с письменной претензией в адрес Wildberries. Укажите, что товар был утилизирован без вашего согласия, а деньги за него не возвращены. Приложите скриншоты заказов и списаний.
Если ответа не последует или он будет отрицательным, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
При необходимости обратитесь в суд, ссылаясь на нарушение ваших прав как потребителя.

Если вам потребуется помощь в составлении претензии или жалобы, я с радостью помогу вам.

Если у вас есть вопросы или нужна помощь в составлении документов, пишите мне в чат — помогу!

Перейти в чат

Буду признателен за вашу благодарность, которая поможет мне продолжать предоставлять качественные и бесплатные консультации.

Отблагодарить юриста

С уважением,

Гайворонский Александр.

16 декабря 2024, 16:16

Похожие вопросы

Семейное право

И можно ли не указывать конкретный объект, а на любое приобретение написать?

Добрый день. Я гражданин РФ. Супруга гражданка Украины. Выехать сейчас из Украины не может. Брак заключался в Украине. Хочу приобрести недвижимость в РФ. Какое согласие она должна прислать. На что нужен апостиль. На что заверение. И можно ли не указывать конкретный объект, а на любое приобретение написать?

17 сентября, 05:24, вопрос №4686203, Алексей, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Можно ли привлечь к такой ситуации руководство к ответственности?

С мужем работали в крупной государственной организации. Так как место работы находится далеко от населенных пунктов , организация предоставляет квартиры всем сотрудникам , так как другого жилья поблизости просто нет. Муж решил поменять место работы , так как ему предложили лучшие условия. Ранее договор на предоставление жилья был оформлен на супруга. Перед увольнением несколько раз оговаривали с работодателем момент переоформления договора на меня, сказали , что все сделаем , но после того , как супруг официально уволится. Сейчас же организация отказывается оформлять договор на аренду, что бы я добровольно написала заявление на увольнение и нас с маленьким ребенком просто выгоняют на улицу. Причина такого поведения по словам руководства «что бы другим не повадно было уходить». В организации творится полный беспредел и людей всячески шантажируют этим жильем, так как все сотрудники приезжие и проживают в предоставленных организацией квартирах.можно ли как то на это повлиять. Имеет ли организация на это право? Можно ли привлечь к такой ситуации руководство к ответственности ?

16 сентября, 19:17, вопрос №4685945, Евгения, г. Шенкурск

5 ответов

Защита прав потребителей

И можно ли требовать с застройщика выполнения устранения недостатков?

Здравствуйте . При приемке машиноместа , в акте приема передачи написано , что машино место принято в идеальном состоянии . В этом документе стоит печать , а в акте осмотра при приемке были написаны недостатки , но печать не стояла . Является ли акт осмотра документом , без печати ? И можно ли требовать с застройщика выполнения устранения недостатков ?

16 сентября, 10:09, вопрос №4685204, Виктория, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Можно ли написать на него заявление, и куда?

Мастер на час , нашла через Авито . Раньше делал мелкие работы , платила переводами через банк . Пришлось сейчас обратится к нему , взял 1700 , и работу так и не сделал ,неделю договаривается что придет , не берет потом трубки и не приходит . Деньги не большие , но жалко потраченного времени , и своих нервов . Можно ли написать на него заявление , и куда ? Может в налоговую ?

16 сентября, 06:10, вопрос №4684998, Светлана, г. Иркутск

1 ответ

Нотариат

Доверенностей и прочего не написал, родственники отказались хоронить, можно ли получить деньги со вклада как наследство?

Умер родственник, не кровный. Доверенностей и прочего не написал, родственники отказались хоронить, можно ли получить деньги со вклада как наследство?

15 сентября, 17:54, вопрос №4684595, София, г. Иркутск

2 ответа