Можно ли отменить заказ медицинского препарата после заключения договора?

Здравствуйте!

Вы заказали его по телефону? 

Такой способ покупки называется дистанционным способом продажи.  Согласно закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Так, что продавец вводит Вас в заблуждение.  

Будьте добры поставить + за ответ. 

Здравствуйте, Глеб.

Вы действительно вправе отказаться от заказа, поскольку ваш случай регулируется законодательством о дистанционной торговле. Согласно статье 26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Обязанность продавца в таком случае — вернуть вам деньги за вычетом расходов на доставку, если такие расходы были фактически понесены.

Если вы еще не получили товар, ваш отказ полностью законен. Продавец не может навязать вам получение товара или утверждать, что договор якобы нельзя расторгнуть.

Рекомендую направить письменное уведомление продавцу (лучше заказным письмом или через мессенджер/почту с подтверждением доставки) с отказом от товара, ссылаясь на ст. 26.1 указанного закона.

Если вам потребуется помощь в составлении такого уведомления или консультация по дальнейшим действиям, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.