Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил золотую цепочку а она оказалась маленькой, хотел обменять ее с доплатой на больший размер в магазине говорят, что обмен и возврат товар не подлежит
Здравствуйте! Купил золотую цепочку а она оказалась маленькой ,хотел обменять ее с доплатой на больший размер в магазине говорят, что обмен и возврат товар не подлежит . Что то можно сделать?
Здравствуйте, Сергей!
Добрый вечер, в данной ситуации вы ничего больше не сможете сделать тк данный товар невозвратный и его невозможно обменять даже если он надлежащего качества и со всеми бирками
ст 25 закона о защите прав потребителей
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, инвестиционные драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов
Здравствуйте, Сергей!
Оцените, пожалуйста, ответ. Хорошего дня!