В тот же день, вечером позвонили операторы и попросили вернуть товар из за отсутствия дата матрикса
Добрый день. Был выкуплен товар на Ламода. В тот же день, вечером позвонили операторы и попросили вернуть товар из за отсутствия дата матрикса. Я объяснила, что товар подарен и уже надет, был в эксплуатации (кроссовки). Попросили все равно вернуть. В итоге в списке покупок не отображается данная покупка, и пишут что товар не выкуплен. Чек на электронную почту тоже не пришел. Как быть а таков ситуации?