И на какие документы ссылаться?

Добрый день. В доме открылся магазин " Чижик". Выгрузка товара происходит " практически мне в окно". То есть дверь в которую завозят товар находится сбоку моего окна ( на уровне окна) . В доме вход в жилой подъезд находится с другой стороны. Живем с ощущением , что "на нашем балконе" тусуются посторонние люди. На сколько это правомерно ? Куда обращаться в данной ситуации ? И на какие документы ссылаться ?