Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вы считаете, можем ли мы отказать франчайзеру в данной информации?
Добрый день , работаем по франшизе цветочного салона , франшиза по сути кроме банальных советов не дала ничего , помещение нашли сами , оборудовали сами , менеджеры первое время были на связи и давали советы , обещали хорошую рекламу ,но плодов она не дала ,сделали группу в соц сети ВКонтакте с накрученными подписчиками . Сайт франшизы не приносит более 5000 р в месяц . Развитием ,закупками , рекламой и продвижением занимаемся исключительно сами . Пару месяцев назад менеджеры франшизы начали запрашивать отчет по выручкам в месяц , мы им расписывали информацию . Сегодня они прислали список отчетов которые мы должны предоставлять каждый месяц ,и у нас естественно появились вопросы ,зачем нам отправлять настолько развернутую , личную информацию о росте бизнеса ,если они к этому по сути не причастны , я задала им вопрос на что не могу получить ответ . Сегодня перечитаю договор , потому что не понимаю причин предоставлять эту информацию по их запросу . Как вы считаете ,можем ли мы отказать франчайзеру в данной информации ?
- IMG_1077.png
Вы правы, что для ответа на ваш вопрос важно изучить договор франчайзинга. В вашем случае важно обратить внимание на несколько ключевых аспектов.
1. Договор франчайзинга (коммерческой концессии):
Внимательно изучите разделы договора, связанные с обязанностями сторон, отчетностью и обменом информацией. Если договор не обязывает вас предоставлять детализированную отчетность, вы вправе отказать франчайзеру в предоставлении этих данных.
Если обязательство по отчетности прописано, проверьте, в каком объеме, формате и с какой периодичностью вы обязаны предоставлять информацию.
2. Роль франчайзера в вашем бизнесе:
Согласно описанным вами обстоятельствам, франчайзер практически не участвует в развитии бизнеса. Это может свидетельствовать о недобросовестности со стороны франчайзера, если он не выполняет свои обязанности, обещанные в договоре (например, рекламу, продвижение и обучение).
3. Конфиденциальность информации:
Проверьте, как в договоре регулируется вопрос конфиденциальности предоставляемой информации. Если вы считаете, что передача детальной информации о вашем бизнесе угрожает его безопасности, это может быть основанием для отказа от предоставления данных, если это не противоречит договору.
4. Позиция закона:
По статье 1027 Гражданского кодекса РФ (регулирующей коммерческую концессию), условия договора определяются соглашением сторон. Это значит, что если в договоре отчетность не прописана, вы не обязаны ее предоставлять. Также франчайзер не вправе требовать информацию, если она выходит за рамки разумной необходимости.
5. Алгоритм действий:
Перечитайте договор и проверьте, есть ли прямое требование предоставлять отчетность.
Если такого обязательства нет, в письменной форме сообщите франчайзеру, что предоставлять дополнительную информацию вы не обязаны.
Если же требование есть, уточните у франчайзера, с какой целью и в каком объеме это необходимо. Если это нарушает ваши интересы, вы можете обратиться за защитой прав в суд или подать жалобу в Роспотребнадзор.
6. Рекомендации:
Если договор существенно нарушает ваши права и обязанности франчайзера не выполняются (например, реклама не приносит дохода), можно рассмотреть возможность расторжения договора в судебном порядке.