Что делать, если ювелирный мастер нарушил сроки и сделал изделие не по заказу?
здравствуйте !заказали серьги 26.08.24,срок готовности установили 26.10.24,скинула фото желаемого замка на серьнах,обещали связаться обсудить 3д модель ,на протяжении всего срока я звонила писала ,никто со мной не обсудил модель,я объясняла в переписке что нужно обсудить,мастер ответил что он все умеет знает и понял ,по итогу
1) просрчили дату выдачи время готовности ,сказали забирать изделие 27.11.24
2)вставили не те камни что заказывали
3)слелали не те замки ,Об основываясь что их лучьше ,а со мной обсудить ????
4)после моих возражений главный мастер со мной так и не связался
5)если я потребуют обратно моё золото изначально вложенное и предоплату,то сумма за грам золота за это время выросла и почему я сейчас буду переплачивать спустя время у другого мастера за грам золота?было например 4200₽а сейчас 4800₽
кто мне деньги за стоимость грамма золота потерянное время
как составить новый договор на переделку изделия и новые сроки?или сто делать ?подскажите пожалуйста