8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара

Что нужно для того,что бы подать в суд? Куда обращаться,что при себе иметь?

У меня глючит телефон,сам разблокируется,что-нибудь включает и т.д. Я хочу вернуть его (ему 3 недели).У меня не принимают.

, Никита, г. Псков
Александр Рябинин
Александр Рябинин
Юрист, г. Саранск
Эксперт

Здравствуйте, Никита!

Я так понимаю что никаких письменных претензий в течении этих 3 недель вы не писали!? Есть ли какие то свидетели, которые были с Вами в моменты, когда вы приходили вернуть телефон? 

С того момента, когда продавец отказывался принять у Вас телефон, нужно было написать претензию в письме и отправить заказным письмом с уведомлением, это бы подтвердило факт вашего обращения к продавцу с претензией!

Если есть свидетели, которые были с вами в те моменты когда вы хотели вернуть телефон, но у Вас его не забирали и могут подтвердить это, тогда можете обращаться в мировой суд по вашему месту жительства или пребывания!

Если же никто не может подтвердить факт вашего обращения и не принятием телефона, тогда пишите претензию письменно (где все подробно изложите, а также не забудьте указать что вы вы неоднократно пытались вернуть телефон, но его у вас не принимали) и отправьте заказным письмом с уведомлением, а один экземпляр оставьте себе, — когда получите уведомление обратно, приложите его к своему экземпляру претензии! Если ответа не последует или ваши права снова будут нарушены — обращайтесь в суд!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Будет ли ко мне относится закон "О защите прав потребителей"?
Здравствуйте, я хочу стать самозанятой и продавать товар ручной работы. Волнует вопрос о возврате товара. Будет ли ко мне относится закон «О защите прав потребителей»? Если нет, то как мне грамотно организовать возврат товара, чтобы не было проблем с законом.
, вопрос №4859661, Анна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
, вопрос №4859636, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи
Уголовное право
Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка
Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?
, вопрос №4858889, Любовь, г. Москва
Дата обновления страницы 23.04.2014