Здравствуйте. Я изготовил заказ клиенту, по договору. Мои обязательства и сроки были выполнены в полном объеме. Заказчик не забирает заказ и не оплачивает. Что делать в данной ситуации. Спасибо.
Если вы выполнили свои обязательства по договору, а заказчик не забирает и не оплачивает заказ, вы вправе защитить свои интересы следующим образом:
1. Письменная претензия:
•Направьте заказчику претензию с требованием оплатить и забрать заказ. Укажите, что работа выполнена в полном объёме и готова к передаче, а неисполнение обязательств нарушает условия договора (сошлитесь на конкретные пункты).
•Установите разумный срок для выполнения обязательств (например, 10 рабочих дней).
2. Удержание результата работы:
•Согласно статье 712 Гражданского кодекса РФ, вы вправе удерживать изготовленное изделие до его полной оплаты, если иное не предусмотрено договором.
3. Обращение в суд:
•Если заказчик не реагирует на претензию, подайте иск в суд о взыскании задолженности. Для этого понадобятся:
•Договор.
•Документы, подтверждающие выполнение работ (акты, переписка, фото изделия).
•Копия претензии и уведомления о её вручении заказчику.
4. Продажа изделия для покрытия затрат:
•Если договор это позволяет, вы можете продать изделие другому лицу, а разницу между стоимостью заказа и полученными средствами взыскать с заказчика.
Если потребуется помощь в составлении претензии или искового заявления, обращайтесь. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Здравствуйте!
8 ноября я пришла на ПВЗ вайлдберриз, чтобы забрать свой товар.
Сотрудник ПВЗ принес мои пакеты, их было много, и сказал проверить товар под камерой. Я открыла каждый пакет и увидела, что товар лежит, но не разворачивала пакеты и не пересчитывала, сколько изделий в каждом пакете.
Какую-то часть я вернула сразу, потому что мне не понравился цвет. Остальные я забрала в примерочную.
Померила 3 комплекта. Я не помню. Открыла 1 пакет - черный комплект. Там не хватало штанов. Я убрала его в пакет и подумала, что наверное это очередной брак, или я не то выбрала при заказе. Померила еще пару пижам. На одной остановилась. Остальные не мерила. Выхожу из примерочной, говорю, что куплю 1 духи и 1 пижаму. А остальное - возвращаю.
Сотрудник пвз начала открывать пакеты и проверять товар. После чего выложила на столик еще 2 пакета и сказала, что их я тоже должна оплатить, так как там не хватает вещей. Я очень удивилась и была возмущена.
Мне сказали, что я должна выкупить пижамы, так как по новым правилам оферты, если из примерочной выходит не полный комплект или брак, то вина и ответственность автоматически накладывается на того, кто мерил.
Я решила, что сотрудник пвз меня обманывает и издевается. Когда я сообщила, что не хочу выкупать брак, она сказала, что тогда напишет на меня заявление.
Я испытала шок от этой несправедливости, не знала, как правильно поступить, оплачивать или нет. Мне казалось, что сотрудник просто хочет скинуть на меня ответственность за брак, потому что ей так проще и не надо возиться с отправкой товара. Потому что раньше все предыдущие годы, если ты получаешь брак, и он выявлен на ПВЗ, ты его спокойно возвращаешь обратно на склад.
Поэтому я вызвала сотрудников полиции, чтобы продемонстрировать факт отсутствия кражи. Перед камерой и в присутствии сотрудников ПВЗ я показала все сумки и карманы. До приезда сотрудников я не покидала помещение, и это может подтвердить камера в магазине (которая смотрит в коридор), и камера в самом ПВЗ.
После того, как я написала объяснительную, я спросила у сотрудника полиции, могу ли я идти. Он ответил: «Вы мне больше не нужны». И я ушла домой ожидать решения.
Несмотря на то, что я вызвала полицию сама, чтобы защитить мои интересы, продемонстрировала, что ничего не взяла естественно, сотрудница пвз написала на меня заявление о краже, мотивируя тем, что не хочет, чтобы на нее повесили этот брак.
Позднее вечером того же дня мы снова обсудили это с сотрудником полиции и сотрудником ПВЗ ситуацию и сошлись на том, что мне лучше оплатить товар сейчас и потом отправить заявку на возврат.
Что я и сделала. Оплатила товар, отправила заявку на возврат и прикрепила номер своего заявления в полицию.
В течение 2 суток возврат товара по браку одобрили, и он был возвращен на склад, как бракованный.
Сотрудник полиции сказал, что мне и сотруднице пвз надо будет попозже приехать и написать объяснительную, что ситуация урегулирована, является недопониманием, типа просим проверку прекратить.
Еще позднее я узнала, что такого правила, которое заставляет меня выкупить бракованные комплекты, нет. Этот пункт удалили из оферты на сайте ВБ после проверки ген прокуратуры.
Во мне кипит несправедливость. Меня обвинили в краже. Меня ввели в заблуждение и под давлением заставили оплатить бракованный товар и все равно написали заявление о краже.
Хочу узнать, в какой ситуации обращаться к адвокату. Стоит ли.
Здравствуйте! Внук(круглый сирота), курсант Высшего военного училища имени Штеменко в Краснодаре, ему отказано в пенсии по потере кормильца, т.к в справке написано"Выдана рядовому, при этом указано "форма обучения очная, срок обучения - 5 лет". На первом курсе он не подписывает контракт и не получает з/пл согласно должности ? Спасибою
Я сосать в доле 1/5 квартиры с родителями, но не проживаю там. Отец многие года не платил коммунальные услуги, а теперь приставы наложили на меня 1/5 долгов. Подскажите как мне возможно списать не мой долг, и разделить все лицевые счета и коммунальные только на меня, чтобы в дальнейшем я их оплачивал и на меня не было долгов?