В посольстве РФ отказываются даже говорить о том чтобы получить паспорта на территории России (посольства)

Добрый вечер!

Ситуация, в которой оказались ваши родственники, действительно сложная. Вот несколько шагов, которые они могут предпринять для решения своей проблемы:

Обратиться в консульство РФ в Беларуси: Несмотря на то, что в посольстве РФ в Минске может быть сложно получить информацию, стоит попробовать обратиться в консульство или представительство России в других городах Беларуси. Возможно, там смогут дать более точные рекомендации или помочь в получении паспортов.
Сбор документов: Необходимо собрать все документы, которые могут подтвердить их гражданство РФ. Это могут быть любые документы, связанные с подачей на паспорт, а также документы, подтверждающие их личность (свидетельства о рождении, старые паспорта и т.д.).
Обращение в МВД РФ: Если у них есть возможность, они могут попытаться обратиться в МВД РФ через интернет или по телефону, чтобы получить информацию о статусе их паспортов и возможностях их получения.
Юридическая помощь: Возможно, стоит обратиться к юристу, который специализируется на миграционных вопросах. Он сможет дать более точные рекомендации и помочь в взаимодействии с властями.
Подача заявления на восстановление паспорта: Если паспорта были уничтожены, возможно, есть возможность подать заявление на восстановление паспорта гражданина РФ, основываясь на их гражданстве.