Оказана платная услуга, стоимость которой не была оговорена
Добрый день! Просим помочь разобраться в ситуации. На дом был вызван мастер по компьютерным работам. Предварительно мы уточняли стоимость нужной работы - 490 руб. Мастер приехал, работу выполнил. По ходу работы мастер предложил очистить память компьютера от лишних файлов, при этом не сказал, что эта услуга платная. Мы согласились. По окончании работы мастером был выставлен счет на 1980 руб, включая чистку памяти. Мы оплатили этот счет полностью и отпустили мастера, т.к. это был вечер субботы, из-за опоздания мастера на час мы уже опаздывали по своим делам и не имели времени сразу звонить в офис за разъяснениями. После мы в офис позвонили, но нам было сказано звонить в рабочее время в Отдел Претензий. Скажите, пожалуйста, законной ли будет наша просьба вернуть оплату дополнительной услуги, учитывая, что она была оказана нам без информирования о ее стоимости? Заранее спасибо!
Уважаемый Андрей,
Большое спасибо за Ваш ответ.