8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеют л иправо не отдать диагностику мобильного телефона?

Доброго дня! Помогите пожалуйста. Сдавала телефон на ремонт, отремонтировали заплатила 5 000. Дали гарантию на 1 год. После ремонта, перестали дозваниваться люди с первого раза, постоянно было занято, отвезла им на повторную диагностику, ответ дали только через 3 недели, что это не гарантийный случай(но я уверенна,что это гарантийный случай). Я отказалась чинить за деньги, а они в свою очередь отказываются предоставить мне заключение о диагностике. Правомерны ли их действия? Заранее спасибо!

, Нелли, г. Москва
Андрей Сукалин
Андрей Сукалин
Юрист

Всё зависит от того, сдавали ли Вы телефон для ремонта или именно для проведения диагностики (должно быть написано в квитанции/ акте сдачи-приемки телефона/ договоре). Если по по документам цель — проведение ремонта, действия сервиса правомерны; если цель — диагностика, должны были выдать заключение, либо акт.

В любом случае требуйте письменно отказ в ремонте, обращайтесь в суд, если Вы уверены, что случай гарантийный.

0
0
0
0
Нелли
Нелли
Клиент, г. Москва

спасибо!

Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте дело такое человек переводил мне деньги сам лично а щас он сказал что если я не отдам 45 000 то я сяду в тюрьму на 5 лет
Здравствуйте дело такое человек переводил мне деньги сам лично а щас он сказал что если я не отдам 45 000 то я сяду в тюрьму на 5 лет
, вопрос №4857028, Екатерина, г. Томск
Уголовное право
Есть ли смысл писать заявление?
бывший парень взял у меня ноутбук «попользоваться», и продал без спроса, дальше угрожал тем, что не вернёт мне ноутбук и сказал отдать телефон отыграться, дальше забрал золотые украшение с тем же предлогом, что не вернёт мне прошлые вещи, попросил данные сбербанка моей мамы чтоб отыграться, снял с её сбербанка деньги, есть выписка с банка. Манипулирует мной что ничего не отдаст и чтоб я искала ему ещё больше денег. Есть ли смысл писать заявление?
, вопрос №4856195, Кристина, г. Москва
Защита прав потребителей
Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?
Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя. Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике? В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен. Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.
, вопрос №4856252, Андрей, г. Москва
Семейное право
Подскажите пожалуйста, ребенок в первом классе не смог поехать на экскурсию с классом
Подскажите пожалуйста, ребенок в первом классе не смог поехать на экскурсию с классом. Деньги сдала родительскому комитету. Деньги не хотят возвращять.Имеют ли право не возвращять
, вопрос №4855925, Евгения, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если отец платит алименты на ребенка, но мать не дает общаться по
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если отец платит алименты на ребенка, но мать не дает общаться по телефону с ребенком 4 лет ,который не имеет ещё телефона .Суд может обязать мать ,чтобы бы в договоренное время они созванивались или это распространяется только на личные встречи .Отец может общаться только по видео связи так как проживает в другом городе.
, вопрос №4854476, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 21.04.2014