Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне дали промокод на бонусные баллы во Вкусно и Точка в размере 1050р., но из-за технических проблем сайт писал, что промокод не работает
Мне дали промокод на бонусные баллы во Вкусно и Точка в размере 1050р., но из-за технических проблем сайт писал, что промокод не работает. Я пытался это исправить и в результате попыток получить свой бонус ввёл один и тот же личный промокод 9 раз. Затем, я заметил что на моём балансе 9450 баллов. По сути, сумма в 9450 баллов появилась только из-за технической ошибки. Имею ли я право ими пользоваться, с учётом того, что промокод был рассчитан всего на 1050р.? Не является ли это кражей?
Здравствуйте, Данила!
Ваша ситуация относится к области гражданского права. Если технический сбой на стороне компании привел к начислению баллов сверх положенной суммы, то использовать эти баллы без их согласования с компанией может рассматриваться как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).Это не кража в уголовно-правовом смысле, но если компания обнаружит ошибку, она может запросить возврат или списание этих баллов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или Вам требуется помощь в составлении документов напишите мне в чат.
Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.
Вы можете финансово отблагодарить юриста здесь: отблагодарить юриста.
Рекомендую обратиться в службу поддержки «Вкусно и Точка», чтобы сообщить о технической ошибке. Это исключит возможные вопросы о неправомерном использовании баллов и позволит избежать споров с компанией. Хотя споры, на мой взгляд в Вашей ситуации исключены, поскольку пострадает имидж компании и ее лояльность к клиентам