472 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Купила бу под видом нового

Добрый вечер,купила сегодня на рынке новые туфли,когда пришла домой-заметила,что подошва стертая,набойки менялись и присутсвуют пятна!Обидно до боли-было плохое освещение,продавец одевала мне их сама и я просто изначально не увидела! Принципиально хочется наказать обманщиков!!!Чем мне руководствоваться?

18 Апреля 2014, 18:50, вопрос №430296 Юлия Сергеевна Колесникова, г. Ростов-на-Дону
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Марина
    Юрист
    Общаться в чате

    Уважаемая Юлия Сергеевна! Вы приобрели некачественный товар, более того,
    по Вашему описанию, побывавший в носке. Согласно ст. 18 Закона о защите
    прав потребителей Вы имеете право, если недостатки не были оговорены
    продавцом, по своему выбору потребовать замены на товар этой же марки,
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
    соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного
    уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного
    устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
    потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора
    купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом
    Вы обязаны возвратить товар с недостатками. Также можете требовать
    возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара
    ненадлежащего качества. Напишите претензию в магазин, потребуйте
    письменного ответа.

    18 Апреля 2014, 19:04
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!