Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На руках квитанция простой формы где указана запчасть, ни каких гарантий и т.п не указано
Купил контрактную автозапчасть(привод в сборе), она не подошла. Автомобиль делали больше 14 дней. Продавец отказывается возвращать деньги т к срок вышел. На руках квитанция простой формы где указана запчасть, ни каких гарантий и т.п не указано
Здравствуйте, да можете.
Качественный непродовольственный товар вы можете вернуть, если соблюдены следующие условия (п. 1 ст. 502 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 25 Закона N 2300-1):
1) с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки товара. Продавец может установить более длительный срок возврата, поэтому информацию о сроках возврата товара необходимо уточнить у продавца или в документах на товар;
2) приобретенный вами товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца — товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара. В то же время отсутствие указанных документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания;
3) на день обращения к продавцу аналогичный товар в продаже у него отсутствует, в связи с чем обмен приобретенного вами товара невозможен.
Кроме того, возврат товара возможен, если вам не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре. В этом случае потребитель вправе, в частности, в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1).
Это именно как раз Ваш случай, поскольку продавец не разъяснил Вам, что данный товар может не подойти. О том, что данный товар Вам не подошел узнали после проведения ремонтных работ и сразу же обратились к продавцу. Обратите внимание, что помимо срока, должны быть соблюдены требования указанные в п.п. 2 и 3.