Есть такие законы и исключения?

Добрый день. Купил фен в магазине Стокманн, попробовать его мощность и напор воздуха в магазине не дали, не было возможности, но я его купил. На следующее утро я включил его на 20 секунд и понял, что он очень слабый по мощности и мне не подходит. В этот же день попытался его сдать в магазин, написал заявление на возврат и обмен. Указал в заявлении, что магазин не дал и возможность или как-то посодействовать включить его в розетку и протестить. Спустя несколько дней получил письменный отказ. Фен до сих пор в магазине, я его не забирал. Можно ли написать предсудебку. с ударением на то, что магазин не предоставил возможность попробовать фен в стенах магазина? Есть такие законы и исключения? Спасибо