8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вечер добрый, при доставке товара с Леруа Мерлен был подписан акт приëма - передачи, когда товар занесли домой

Вечер добрый, при доставке товара с Леруа Мерлен был подписан акт приëма - передачи, когда товар занесли домой обнаружили дефекты.Была написана притензия , начто магазин ответил что акт был подпи сан без оговорок ,товар менять не будем , деньги не вернем. Какие наши действия. Заранее благодарю за ответ

, Анатолий, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Анатолий!

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.

Так, потребитель может выбирать,  в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как я могу опровергнуть (возразить против) мною подписанный акт, могу ли я пожаловаться?
Сотрудник МУЖКП приходил с проверкой счетчиков, я допустил его до прибора без проблем, т.к. было объявление. В результате он сорвал антимагнитную ленту, попросил подписать акт якобы о ее замене. У меня 5 детей, я как раз занимался ими, и я понадеялся на порядочность и подписал акт не вчитываясь. Видеофиксации не было. Оказалось, я подписал акт о о несанкционированном вмешательстве в работу индивидуальных приборов учета, якобы я использовал магнит. Но по показаниям счетчика расход воды в квартире больше нормы на человека. Как я могу опровергнуть (возразить против) мною подписанный акт, могу ли я пожаловаться? Сообщаю также За 30 лет ни разу не было проверок антимагнитных лент (не пломб, а лент, пломбы в норме)
, вопрос №4299292, С Г, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте.На меня написала женщина что типо украл телефон.После 3 месяцев.Женщина должна была мне 5 тысяч
Здравствуйте.На меня написала женщина что типо украл телефон.После 3 месяцев.Женщина должна была мне 5 тысяч рублей.Когда встретил ие после 3 месяце потребовал деньги а она в ответ написала на кражу телефона который я не брал.Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4298685, Евгений, г. Москва
Недвижимость
Агент сказал, чтобы я отдала его расписку хозяйке, когда буду получать ключи, а ему не пришлось приезжать снова
Добрый день! Нашла объявление о сдаче 1-к. квартиры, договорилась с агентом о встрече. В квартиру приехали одновременно со мной ещё 4 человека, потенциальных съемщиков, и соответственно были хозяйка и агент. В квартире старый паркет был окрашен лаком и им пахло очень сильно. Двое человек ушли, осталась я и ещё одна девушка, а так как я согласна была снять (мне понравилось расположение, близко к работе и к метро, подумала порядки и уют наведу) и дольше чем на год, хозяйка выбрала меня. Сразу же подписали договор в 2-х экземплярах. Я отдала первую часть залога (5 тысяч) и комиссию 100 процентов (24 тысячи) агенту переводом по его номеру. Он написал на клочке бумаги расписку, что получил деньги и отдал мне. Это было 17 октября. Договорились, что я встречусь с хозяйкой 21 октября ( так как в остальные дни я не могла, потому что работаю) для передачи мне ключей и оплаты за аренду и другой части залога. Агент сказал, чтобы я отдала его расписку хозяйке, когда буду получать ключи, а ему не пришлось приезжать снова. Акт приема- передачи жилого помещения он нам отдал незаполненным, типа мы сами с хозяйкой его заполним. 21 октября хозяйка мне отдала ключи, я ей деньги (24 тыс.+7 тыс.) и расписку агента. Про акт она сказала, что не будем заполнять, просто сделаем фото, чего она тоже не стала делать, и ушла, а я осталась в квартире и стала внимательно осматривать. Захожу в ванную комнату, поднимаю глаза и вижу под потолком тараканов, потом ещё несколько увидела. Далее на кухне и в комнате заметила. Позвонила хозяйке, она удивилась, мол семья, которая проживала не жаловались. Убедила её вызвать дезинфектора. Он приехал и сразу стал мне показывать, что здесь целое полчище этих тараканов, везде их яйца и отходы жизнедеятельности. После он решил проверить нет ли клопов, поднимает матрас и видим клопов. У меня даже ноги от ужаса затряслись, ведь я успела посидеть на кровати. Дезинфектор позвонил хозяйке, все показал и рассказал какую обработку можно сделать, она согласилась на не самую эффективную, но подешевле. Я решила, что не смогу жить в такой квартире и сразу об этом сообщила хозяйке и агенту. Агент тут же ответил, чтобы я решала этот вопрос с хозяйкой, а не с ним, потому что он уже выполнил свою работу. Хозяйка согласилась отдать мне деньги, но так как её уже не было в городе, я передала ключи от квартиры её мужу и получила от него обратно мои деньги полностью, в размере 36 тысяч. А агент отказывается отдавать комиссионные, говорит могу только посодействовать в поиске другой квартиры. Но присылает мне только объявления с Авито и Циан, которые я и так вижу в данных приложениях, ничего подходящего для меня. Считаю, что агент не добросовестно выполнил свою работу и хочу, чтобы агент вернул мои деньги. Что для этого я могу сделать?
, вопрос №4298389, Галина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
Подскажите, есть ли еще возможность подать исковое в суд?
Добрый день! Приобретала квартиру по договору дду. 20.03.2021 подписала акт приема передачи и ДС на уменьшение площади и возврата стоимости за данное уменьшение. По условиям ДС застройщик должен был выплатить денежные средства в течение 30 рабочих дней, т.е. до 30.04.21. Первую претензию отправила 15.11.21. Подскажите, есть ли еще возможность подать исковое в суд? Если отсчитывать от даты исполнения обязательства, срок заканчился соответственно 30.04.24. Можно ли как то сослаться на дату получения Застройщиком претензии или нормы 756 гк рф о сроках обнаружения ненадлежащего качества (5лет).
, вопрос №4297475, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу отказаться от доставки товара компании " Нативия ", так как мне предоставлена не верная информация о товаре
Хочу отказаться от доставки товара компании " Нативия " , так как мне предоставлена не верная информация о товаре .
, вопрос №4297288, Виктор, г. Иркутск
Дата обновления страницы 23.10.2024