244 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не получается вернуть деньги

Купил запчасть на авто, заверили, что все подойдет и проблем не будет. но установить полностью не удалось, так как крепление оказалось другим.

А возврат оформить не получается! Говорят "есть следы установки, деньги возвращать не будем".

Подскажите, что делать?

17 Апреля 2014, 19:09, вопрос №429432 Григорий, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 19.09.2018 мы ответили на 612 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Андрей
    Юрист
    Общаться в чате

    Продавец не обязан возвращать деньги за товар надлежащего качества, можно только обменять на другой аналогичный. Если действительно есть следы установки, не сохранен товарный вид, пломбы и т.п., продавец не обязан и обменивать товар в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

    18 Апреля 2014, 15:09
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!