Что делать, если ЯндексМаркет прислал другой смартфон и как защищаться в споре?

Елена!

Формально вы имеете право заявить свои претензии и потребовать замены товара на тот, что был заказан, никто вас преследовать за это не должен. Если продавец откажется удовлетворить заявленную претензию, то надо будет обращаться в суд, в суде каждая сторона заявляет свои требования и возражения, продавец должен будет доказать, что отправил именно нужный вам смартфон.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

Здравствуйте!

А почему курьер передал коробку с телефоном консьержке. Получатель то вы или у нее была доверенность  на получение (или указана как получатель)?