8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Чек об оплате моих 149000 и договор к подписанию мне прислали в 15.30 12 октября

11 октября в 21 час созвонилась с турагенством о приобретении путевки в турцию на 15 октября. Мне прислали ссылку на оплату. И сказали, что будут бронировать поездку и завтра отель даст ответ есть места или нет. Я отправила деньги туроператору. Чек мне не выслали. Договор мы не подписали. Но агенство я знаю. Летала от него на отдых. В 3 часа ночи 12 октября произошла ситуация из-за которой я не могла бы полететь, хотя очень было надо. В 3 часа ночи я написала в турагенство, что бы отменили срочно мой заказ. Ответ пришел 12 октября в 10.30, что бронь и билеты уже оплачены. Чек об оплате моих 149000 и договор к подписанию мне прислали в 15.30 12 октября. Сказали, что при отказе я должна оплатить 87000 неустойки и что переписка в месенджере считается подписанием договора. Как быть в этой ситуации? Надо быстро все решить)

Показать полностью
, Светлана, г. Москва
Альбина Ткачук
Альбина Ткачук
Юрист, г. Екатеринбург

Добрый день! В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес туроператора, составленной в двух экземплярах. В претензии указать причину отказа и приложить соответствующие документы. В срочном порядке направить письменную претензию по официальной электронной почте или по почте на юридический адрес организации. При наличии вопросов и необходимости воспользоваться помощью в виде составления заявления или других документов, прошу написать в чат. Всего доброго!

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, Альбина. Я так понимаю, что навряд ли что-то получится. Если бы я сделала предоплату 20000, то и поплатилась бы ими), но оплатила по глупости сразу все. Причину указать им не могу, это личное. Но и мне сразу не дали положительные ответы. Сказали мест нет, но запросим и если будет забронируем. Да что говорить. Наверное все бес толку.

Шансы у Вас есть. Нужно подавать претензию.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 13.10.2024