Каким образом можно вернуть деньги за плохо выполненную работу, нанесенный моральный вред в связи плохой

Question

Добрый день, сделали татуировку крайне плохого качества, полностью не соответствует заявленным требованиям. Каким образом можно вернуть деньги за плохо выполненную работу, нанесенный моральный вред в связи плохой татуировки и компенсацию затраченных средств на устранение или исправление другим мастером работы.

Роман Филипчук · Answer

Здравствуйте, при обнаружении ненадлежащего качества выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя (п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1): • безвозмездного устранения недостатков; • уменьшения ее цены; • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; • возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами. 1. Составьте заявление (претензию) и представьте его исполнителю. По общему правилу недостатки работы (услуги) исполнитель должен устранить в разумный срок, назначенный потребителем. Он указывается в договоре или в ином документе, подписанном сторонами, либо в заявлении (претензии), направленном потребителем исполнителю (абз. 1, 3 ст. 30 Закона N 2300-1). 2. Обратитесь в Роспотребнадзор 3. Обратитесь в суд. В исковом заявлении помимо основного требования по ненадлежащему качеству работы (услуги) вы вправе заявить о взыскании неустойки и компенсации морального вреда (ст. 15, п. 1 ст. 17, ст. 30, п. 3 ст. 31 Закона N 2300-1).