Здравствуйте, Татьяна!
Напишите заявление с требованием расторжения кредитного договора.
Заявление составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование банка — кредитора; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к заявлению.
Важное значение имеет правильное вручение заявления. Если будет личное вручение, то нужно иметь заявление в двух экземплярах, один передаётся в банк, а на втором представитель банка делает отметку о получении и ставит штамп.
Если лично вручить заявление не представляется возможным, то можно направить по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.