Но сотрудники яндекса требуют фото паспорта первого плательщика ссылаясь на свою оферту

У меня есть кампания в яндекс директ, но хотела удалить аккаунт и вывести оставшиеся деньги. Там первый платеж был более пяти лет назад и не с моей карты, а второй недавно с моей. В кабинете как рекламодатель и плательщик указана я и мои данные. Но сотрудники яндекса требуют фото паспорта первого плательщика ссылаясь на свою оферту. Я не могу даже попросить его о фото паспорта, потому как считаю это незаконным. Или я ошибаюсь?