Скажите пожалуйста, если у нас оплачены занятия на плаванье ( ребенка ) , ребенок заболел , я предупредила об этом утром , а занятия назначены на послеобеденное время , попросила их перенести занятия на другой день или вернуть деньги , имеют ли они право просто списать деньги ?
Здравствуйте, Юлия!
В вашем случае, если ребёнок не может посетить занятия по уважительной причине, например, из-за болезни, вы имеете право требовать переноса занятий или возврата средств за неоказанную услугу. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы.
Если организация отказывается перенести занятие или вернуть деньги, это может быть нарушением ваших прав.
Я могу помочь подготовить:
Претензию к организации с требованием возврата средств или переноса занятий.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.
