Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как сделать все юридически правиьно
Добрый день! Ситуация такова: Я прошла бесплатное онлайн обучение у Блогера с аудиторией более 80.000 подписчиков на специальность ассистент блогера. Обучение проходила в формате прямого эфира, где пояснялось все об этом направлении. Всего было 3 эфира, после каждого выполнялось домашнее задание, которое отправлялось этой женщине Н. После удачного прохождения 3-х дом.работ, начисляются 30.000 бонусов, они же рубли русские. Вот конец бесплатного обучения и конечно, если хочешь повысить свой скил, свои навыки улучшить, то заплати денег. Я выбрала тариф "Проф", стоимость которого без этих бонусов 77.000, с ними - 47.000. Эта Н объяснила все так, что я беру У НИХ (школа блогерства что то так называется это все) рассрочку беспроцентную с еж. платежем 4.700 р на 10 месяцев. все ок, подходит, но тут она скидывае ссылку на заявление о рассрочке, Тинькофф. Я не знаю чем я думала, что я подала заявление и его одобрили, сейчас на моем счету лежат эти 41.500. Проблема вот в чем: мне 20 лет, я ни разу не брала у кого-то что-то в долг, когда,тем более у банков. Я передумала проходить это обучение, я не хочу платить банку, я сама не поняла как так вышло, что у меня теперь долг банку. Но вопрос: я общалась с поддержкой Тинькофф, возможно расторгнуть это обучение, нужно заполнить от этой Н заявление на возврат, т.к я и не училась еще ничему, обучение еще не началось, то как бы я могу расторгнуть? если Н не скинет мне заявление на возврат, что мне делать? если она не подпишет? ПО СУТИ БАНК ЖЕ ПЕРЕВЕЛ СВОИ ДЕНЬГИ ЕЙ? я должна буду в течении 10 месяцев выплачивать это, но обучение длится всего 4 недели, мне не нужно это обучение. Н пытается все таки уговорить меня на это обучение, но я отказываюсь, прошу прослать у нее заявлени е на возврат в ответ просто летят левые вопросы "так какая причина отказа от обучение" какая вам разница хочется спросить в ответ???!!! отказываюсь и все я имею право же,да? подскажите что делать? как сделать все юридически правиьно
В вашей ситуации важно действовать быстро и в соответствии с юридическими правилами, чтобы минимизировать возможные финансовые обязательства перед банком и школой.
Ваши права:
Право на расторжение договора:
Согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст. 32), вы имеете право отказаться от исполнения договора на оказание платных услуг в любое время. Если услуга еще не была оказана (а в вашем случае обучение еще не началось), вы можете требовать полный возврат средств.
Услуга в виде обучения должна соответствовать условиям договора. Если обучение не началось, вы имеете право на возврат полной стоимости.
Роль банка в ситуации:
Банк выступает как кредитор и предоставляет вам деньги для оплаты услуг. Если вы решили расторгнуть договор с обучающей платформой, это не автоматически освобождает вас от обязательств перед банком. Однако, если вы добьётесь возврата средств от школы, они должны быть возвращены в банк.
Что делать:
Официальное заявление о возврате:
Отправьте письменное заявление о расторжении договора с обучающей платформой и требовании возврата средств. Это должно быть официальное заявление, лучше в письменной форме и с отправкой по электронной почте или через мессенджеры, чтобы у вас было подтверждение отправки.
Укажите, что обучение ещё не началось и вы отказываетесь от договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».
Фиксация отказа:
Если обучающая платформа игнорирует ваши требования или отказывается вернуть деньги, вы можете отправить заявление на возврат заказным письмом с уведомлением о вручении. Это создаст доказательную базу для дальнейших действий.
Обращение в банк:
После подачи заявления о возврате, уведомите банк, что вы отказались от услуги, и что деньги должны быть возвращены платформой. Уточните в банке порядок действий в случае расторжения договора с поставщиком услуг.
Жалоба в Роспотребнадзор или суд:
Если обучающая платформа продолжает уклоняться от возврата средств, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В суде вы сможете требовать возврата средств на основании нарушений ваших прав потребителя.
Консультация с юристом:
Если ситуация не решается, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который может помочь составить заявление и подать жалобы в нужные инстанции.
Итог:
Вы имеете право отказаться от обучения, если оно еще не началось.
Вам нужно официально подать заявление на возврат и уведомить банк.
В случае отказа школы вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Не откладывайте эти действия, чтобы защитить свои права и минимизировать риски.