Здравствуйте, Евгения!
Согласно статье 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ), управляющая организация, ТСЖ, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив отвечают за содержание общего имущества в многоквартирном доме. Это включает в себя обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем, в том числе систем отопления.
В соответствии со статьей 30 ЖК РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, соответственно, отвечает за надлежащее состояние внутриквартирного оборудования, в том числе кранов на батареях отопления.
В данной ситуации ответственность за протечку кранов и ущерб, нанесенный соседям, лежит на Вас как собственнике жилого помещения. Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Для возмещения ущерба соседям Вам необходимо:
1. Связаться с ними и договориться о сумме ущерба, который Вы обязаны возместить.
2. Если договориться не удается, Вам следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба в соответствии со статьей 1082 ГК РФ.
3. Также Вы можете обратиться в управляющую компанию для устранения протечки кранов на Ваших батареях, но оплачивать ремонтные работы будете самостоятельно.
Прошу оценить мой ответ.