Здравствуйте, Артур,
Ознакомьтесь с Правилами проведения организованных торгов (Правилами клиринга) этой биржи.
Обычно, на бирже способом обеспечения исполнения обязательств участников клиринга — является клиринговое обеспечение.
Согласно ст. 23 Федерального закона от 07.02.2011 N 7-ФЗ «О клиринге, клиринговой деятельности и центральном контрагенте»:
1. Индивидуальным клиринговым обеспечением является способ обеспечения исполнения обязательств участников клиринга, допущенных к клирингу, и (или) обязательств по уплате вознаграждения клиринговой организации и организациям, указанным в пунктах 4 — 7 части 2 статьи 19 настоящего Федерального закона. Имущество, являющееся предметом индивидуального клирингового обеспечения, может использоваться для исполнения указанных обязательств.
2. Если иное не предусмотрено соглашением об индивидуальном клиринговом обеспечении, требование обеспечивается индивидуальным клиринговым обеспечением в том объеме, который такое требование имеет к моменту удовлетворения, в частности проценты, неустойку, возмещение убытков, причиненных просрочкой исполнения.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_110267/afa492adb212d354f1d474a42de195f3aa485209/#dst100232
Если участник клиринга не исполняет обязательство — то биржа (клиринговая организация) — проверяет это обстоятельство и, в случае подтверждения, принимает решение о признании обязательства не исполненным — после чего перечисляет неустойку (штрафные санкции) контрагенту этого недобросовестного участника клиринга за счет клирингового обеспечения.
Поэтому, Вам следует направить претензию в адрес биржи. Если она работает по вышеприведенным правилам.
Желаю удачи,