8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сказали что можно застраховать в другом месте жизнь и здоровье, предоставить полис в банк, и ставка не изменится, даже без продления услуги

Добрый день.

В прошлом году при оформлении ипотеки подключила услугу, снижающую ставку на 1%, также в состав услуги входит страхование жизни и здоровья . в этом году решила не подключать . Позвонила оператору банка, чтобы уточнить как измениться ставка, если услугу не продлю. Сказали что можно застраховать в другом месте жизнь и здоровье, предоставить полис в банк, и ставка не изменится, даже без продления услуги.

Оплатила страховую в другом банке. Консультанты сейчас говорят, что без продления услуги ставка повысится, и полис новый ничем не поможет. Куда обращаться? Пустая трата денег и некомпетентная консультация. Банк подтвердил, что консультация была некорректная

Показать полностью
, Yulia, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Юлия.

Ваша ситуация, к сожалению, не редкость. Если банк подтвердил, что консультация была некорректной, вы имеете право подать жалобу на действия сотрудников банка. Рекомендуется:

1.Написать официальную претензию в банк с изложением всех фактов и требованием пересмотреть условия договора в соответствии с данными ранее обещаниями.

2.Если банк откажет в удовлетворении претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Банк России с жалобой на введение в заблуждение и нарушение ваших прав как потребителя.

3.В случае, если спор не будет урегулирован, вы можете подать иск в суд с требованием компенсировать понесенные расходы и защитить ваши права.

Все действия должны быть подкреплены письменными доказательствами, такими как записи разговоров с операторами, переписка и платежные документы.

Если вам потребуется помощь в составлении претензии или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Почему об этом никто не говорит и не пишет?
В России действует мораторий на проверки организаций, введенный постановлением Правительства РФ N 336 от 10.03.2022 и мораторий, введенный в отношении IT-компаний постановлением Правительства РФ N 448 от 24.03.2022. Первоначально мораторий был объявлен на 2022 и 2023 годы, затем продлён на 2024 год. Этим мораторием пользуются работодатели. Я неоднократно обращался в Государственные инспекции труда (ГИТ) за последние три года по факту нарушений моих трудовых прав работодателями, но ни разу инспекции не помогли, ссылаясь на мораторий. В качестве примера - в этом году бывший работодатель заплатил мне за полностью отработанный месяц меньше МРОТа, я обратился в ГИТ, но те отказались чем-либо помочь. Далее обратился в суд, мои исковые требования были удовлетворены, через исполнительное производство зарплата была взыскана с бывшего работодателя. Далее я подал заявление в ГИТ с просьбой привлечь работодателя к административной ответственности по факту выплаты зарплаты ниже МРОТ, ссылаясь на факты, установленные решением суда. ГИТ не приняла во внимание решение суда и отказалась привлекать работодателя к административной ответственности, ссылаясь на мораторий. Обращался в прокуратуру, те не выявили нарушений со стороны ГИТ. Только если нарушения касаются жизни и здоровья, либо работники будут массово обращаться по факту задержек зарплаты, то ГИТ может провести проверку работодателя с санкции прокуратуры. Мораторий на проверки организаций используется работодателями и государственными инспекторами труда как индульгенция на нарушение трудовых прав граждан, препятствует восстановлению нарушенных прав во внесудебном порядке, обрекает работника на обращение в суд. Почему об этом никто не говорит и не пишет? Также, как никто не говорит и не пишет про то, что хакеры взломали сайты всех судов России (арбитражных и общей юрисдикции) ещё в начале октября, до сих пор не восстановлено. Интересно мнение юристов по вопросу моратория.
, вопрос №4310709, Александр, г. Новосибирск
Уголовное право
Здравствуйте, сегодня ко мне приходила полиция дала мне этот листок и сказала что было проведено машейничество с моими данными хотя у меня этого номера телефона не было что мне делать
Здравствуйте, сегодня ко мне приходила полиция дала мне этот листок и сказала что было проведено машейничество с моими данными хотя у меня этого номера телефона не было что мне делать
, вопрос №4310174, Алена, г. Омск
Уголовное право
Что можно с этим сделать и можно ли этого человека привлечь к уголовной ответственности?
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как быть и что делать в следующей ситуации. В июне месяце этого года мой руководитель с банке обратился ко мне с просьбой занять ему денег , якобы проблемы с бизнесом у его мамы- 33000 рублей. Обещал отдать до 23.06.2024г.(примерно на неделю) Так как он был действующим сотрудником, и тем более моим руководителем, я даже не подумала чтобы взять с него расписку, при том просьбы есть скриншоты в ТГ и сам факт банковского перевода. В итоге в положенный срок - денег не отдал, а потом мы все узнаем, что его уволили по собственному, пожалели и не стали увольнять по статье, т.к. он заходил на карточки клиентов в том числе сотрудников. После увольнения мы начали общаться с группой более плотно и выяснили, что в эту историю попала не я одна. У девочки он занял 100 000рублей, у другого около миллиона, у третьего 360 000( это был кредит и сотрудник хоть додумался взять расписку) в конечном итоге мы все вместе посчитали суммы и вышло около 1 800 000 рублей. У всех есть факт подтверждения где он умолял взять в долг, более того манипулировал тем что если не дадим (всем) то он закончит жизнь самоубийством. В конечном итоге, никому он лично не отдал, в июле месяце подключилась его мама - закинула всем разные суммы, мне 3000 рублей, ну и другим примерно столько же. Далее мама пропала с радаров, открестилась от нас и сказала что он сам будет решать вопросы. В процессе выяснилось, что он ставил на ставках. Но тут сейчас не понятно, потому что складывается впечатление, что мама тоже участвовала в этой офере. Мы имеем не отданный долг, 2 расписки по срокам вышедшие. Что можно с этим сделать и можно ли этого человека привлечь к уголовной ответственности?
, вопрос №4309891, Татьяна, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Можно ли полностю отказаться от этого кафеля и чтоб вернули деньги?
Здравствуйте. Мы приобрели каркасный дом на сваях этого года постройки без отделки. Решили в ванной делать на стены кафель. Спрашивали, узнавали, было сказано, что можно. В магазине такого количества понравившегося кафеля не было, пришлось дозаказать. Сделали предоплату в 12 т.р. Но, когда пришли мастера, которые этот кафель будут класть, сказали, что его нельзя - отвалится. Так как дом каркасник, на сваях и еще "гуляет", усадку дает. Сказали, что в нашем случае надо только панелями обшивать. Пришли в магазин, обьяснили ситуацию, хотели заменить на панели. Но магазин отказывает и говорит, что нужно выкупать весь кафель. Мы предлагаем выкупить только половину, которая оплачена залогом, если отказаться нельзя. Магазин отвечает, что а им куда эта плитка? Вдруг ее никто не купит, а она ими куплена уже. Что делать в такой ситуации? Можно ли полностю отказаться от этого кафеля и чтоб вернули деньги? Кафель еще не поступил в магазин.
, вопрос №4309652, Елена, г. Вельск
386 ₽
Вопрос решен
Побои
Как грамотно составить жалобу и грамотно в ней изъяснить суть проблемы?
Здравствуйте. Мой старший сын (12 лет) мечтал заниматься футболом , ходил в секцию футбола в школе. Познакомился с ребятами, которые ему рассказали, что в соседнем селе есть спортивная арена где учат футболу , сразу предупредили , что тренер там своеобразный , жесткий. Может выражаться нецензурной бранью, применить физические насилие в лёгкой форме. Почти два года упрашивал , чтобы я его туда записала. По ряду причин не получалось это сделать. Вот две недели назад решилось. Средний сын решил пойти вместе со старшим в секцию. Я посчитала это удобным , возить в одно место , к одному тренеру. Когда пришли беседовать с тренером. Беседой не назовешь конечно , это был унизительный монолог тренера на повышенных тонах. Он в унизительной форме разговаривал с моим старшим ребенком. Задавая такие вопросы : " Что ты сюда пришёл? Что тебе надо ? И где ты раньше был ? Что ты хочешь от этих тренировок ? Закончилось тем, что сын пошел на первую тренировку, с целью чтобы тренер посмотрел нужен ли такой в команде. Средний сын ( 8 лет)сидел в слезах от услышанного от тренера. Я была мягко говоря в шоке. Когда приехала забирать сына и спросила тренера как мой ребенок, возьмете ли вы его в группу , он ответил , что мой сын дерево и там ничего нет , он полный ноль. Но пусть ходит тренируется , не забыл напомнить про оплату каждое 15 число месяца. Я оплатила сразу за обоих сыновей. Никакого договора мы не составляли , я просто перевела деньги на счёт тренера. Средний сын всё таки тоже решил ходить на эти тренировки , подражая старшему брату. Ходили дети в разное время и разные группы. Старший рассказывал , что тренер мог подойти и пнуть по ягодицам, но воспринимал это как шутку. Средний рассказывал , что во время тренировок он называет нас колхозниками. Один раз пришла забирать среднего с тренировок , обычно родители сидят и ожидают в фойе. Вышел тренер и начал обсуждать моего сына прилюдно, как он его прожарил ( дословно )и комично начал его подражать и рассказывать как он не мог выполнить какое-то упражнение. Мне это конечно не понравилось и я снова промолчала. Хочу пояснить , что тренер создал 2 группы в вайбере, для родителей детей разных возрастов и групп. Таким образом у меня оказалось 2 группы и то не сразу. Олимпик 2011 и Олимпик 2014. Сразу поняла , что с подачей информации всё сложно в этих группах, я кое как добилась расписания. Тренер не учитывает набор новых детей и их родителей , считает что все должны всё знать сами. Затем были товарищеские игры и снова родители созваниваются друг с другом по цепочке передают друг другу информацию о месте проведения , времени и тд... Пообщавшись с многими родителями я поняла , что это обычное дело и все просто боятся сделать замечание тренеру, даже элементарно задать вопрос , потому что это означает сразу негатив, неподобающее поведение , отношение и отыгрывание на ребёнке. Во вторник, в день тренировок ,мы с сыном обратились в кабинет неотложной помощи с диагнозом конъюнктивит и ОРВИ. Так как я человек ответственный, я посчитала , что тренеру нужно обязательно сообщить , что ребёнок отсутствует по уважительной причине и предоставить подтверждаюший документ. Но накануне вечером тренер дал информацию в группе старшего сына о том , что весь спортивный комплекс уходит на обязательный медицинский осмотр и тренировки не будет. Я тут же задала вопрос это относится ко всем группам и к младшим тоже, на что не последовало ответа. Утром находясь в поликлинике я решила задать вопрос снова, но уже в группе у среднего. Я скопировала сообщение о медосмотре отправила в группу и отметив тренера задала вопрос относится ли это сообщение к этой группе. Тренер мне тут же перезвонил и начал говорить со мной неуважительно на повышенных тонах, употребляя такие слова как " слыш ты! Тебе что больше всех надо или чё я не что-то не понял ! Какую смуту в группе наводишь, какие там сообщения пересылаешь " Я просто опешила и начала оправдываться , что так и так я задала вопрос в группе , вы не ответили , решила еще раз написать. Моих оправданий он не слышал , а лишь кричал. Я не смогла более этого терпеть и сказала чтобы тренер сменил тон и что я не позволю так с собой говорить и положила трубку. Написала в группу тоже самое и ещё, что он ( тренер) обязан передо мной извинится. Он ничего не ответил и удалил меня из группы. Я написала ему в личное сообщение , что он обязан соблюдать субординацию и задала вопрос на каком основании вы удалили меня из группы. Ответа не последовало. Сегодня узнаю от одной из мам , что завтра тренировки отменены. Решила позвонить тренеру и спросить если он меня удалил из группы каким образом я должна узнавать расписание тренировок. В соседнее село везти не ближний путь просто так. На что он мне пренебрежительно ответил , что набора нет до свидания и трубку положил . Как нет набора ? Дети ходят две недели ! Деньги за обоих уплачены! Я тут же перезвонила задала все эти вопросы , на что он на повышенных тонах мне сказал я не буду работать с вашими детьми , я сказал нет набора! А деньги вам вернут ! Я говорю ну как нет набора если вы ребёнка взяли , обнадёжили, ребенок не пропускает , относится ответственно, тут его товарищи. На что он так же нагло и на повышенных ответил , что я посмотрел вашего ребёнка и он мне не подходит. Я раз десять спросила чем не подходит , по каким параметрам вы подбираете детей , почему взяли оплату , обнадежили ребёнка, а теперь выкидываете как ненужный мусор? Ни на один вопрос я не получила ответа. Тренер перекинул 3000 денег, не объяснив, почему именно эта сумма. Сумма не полная. Так получилось , что я и мои дети стали жертвами неподобающего поведения , отношения. И тренер отыгрался на моих детях. Результат ... Старший сын в слезах, эмоциональное состояние подорвано и у меня и у детей. Мы все просто шокированы данной ситуацией. Как нам быть? Куда пожаловаться ? Как грамотно составить жалобу и грамотно в ней изъяснить суть проблемы? Эмоции зашкаливают от несправедливости, наглости , негодования. И ещё когда в телефонном разговоре я сказала , что буду жаловаться в администрацию села, тренер сказал , что вы такая не первая и ему все равно.
, вопрос №4308915, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 20.08.2024