Без довыдов выносят приказы о замечании

мне второй раз за 2 месяца директор ссылаясь на жалобы клиентов выносит замечание и вычитает из зарплаты 20 процентов, указывая на то, что вот есть жалобы и все не беря во внимание мои объяснительные и бумагу от клиента, где он пишет, что не имеет ко мне претензий и жалобу не писал. Как оказалось сотрудники фирмы подговорили одного из них подписать бумагу заведя в заблуждение , а второй вообще не писал жалобы, был вопрос я его решил быстро и без конфликтов. В том числе с моей объяснительной не был ознакомлен начальник отдела, где я работаю. Что мне делать и как защищаться и посвлиять на данную ситуацию