Как вернуть деньги за некачественное наращивание волос?
Здравствуйте
Нарастила волосы у мастера
Отдала 32.500₽ за волосы 7.500 за работу
В итоге 40.000
Ужас
Пришлось снять все на сл день
Фото прикрепила
Волосы ужасного качества ,хотя мастер говорил люкс
Само наращивание выполнено отвратительно
Мастер сама это подтвердила
Денег так и не получила
- DCB37966-893B-428F-AE12-0B72F7DC4BEF.jpeg
- 2CFFE44C-A24E-4BE5-BD42-97D44F324944.jpeg
- 5552A987-1DF5-4FF0-9CDD-FF29CC9D2EE5.jpeg
- DD084434-337E-4C30-8199-CA1EC6CBF465.png
, Екатерина, г. Москва
Согласно законодательству о защите прав потребителей в России, возврат товаров возможен только в определенных случаях. В отношении волос, которые были куплены для наращивания, возврат может быть затруднительным, так как они могут считаться товаром, не подлежащим возврату.
1. Качество товара: Если вы купили волосы и они оказались некачественными (например, имеют дефекты или не соответствуют заявленным характеристикам), вы имеете право на возврат или обмен. Однако это должно быть документально подтверждено (например, заключением эксперта).
2. Услуги: Если наращивание волос было выполнено некачественно, вы также имеете право на возврат средств за услуги. В этом случае важно, что мастер признал низкое качество работы.
3. Правила возврата: Обычно в магазинах и салонах существует политика возврата, которая должна быть вам известна. Если в правилах указано, что волосы не подлежат возврату, это может усложнить ситуацию, но не исключает ваши права на возврат средств за услуги.
4. Правила и исключения: Важно уточнить, подлежат ли волосы возврату в конкретном магазине или салоне, так как это может зависеть от их внутренней политики.
Если у вас есть документы, подтверждающие низкое качество волос или услуги, это может помочь вам в отстаивании своих прав. В случае необходимости вы можете обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и помощи.