Добрый день Хочу вернуть шкаф-купе который мне установили

Добрый день!

Хочу вернуть шкаф-купе, который мне установили в новой квартире сотрудники "ПИК-Маркет". На картинке - это белый красивый шкаф, по факту - бежевая картонка, которая не соответствует заявленному на сайте. Требую вернуть оплату в соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку акт о передаче я еще не подписал. Мне отказывают. Что делать в данном случае?

09 августа 2024, 13:28, Артем, г. Москва

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте, Артем!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

09 августа 2024, 13:32

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Газетдинова

Юрист, г. Омск

Здравствуйте! Напишите претензию. Если не ответят или откажут, то подавайте иск в суд.

09 августа 2024, 13:33

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый день, покупали ноутбук на юр.фирму 16.04.2024г, это же года в октябре у ноутбука был обнаружен дефект

Добрый день, покупали ноутбук на юр.фирму 16.04.2024г, это же года в октябре у ноутбука был обнаружен дефект, ноутбук был сдан по гарантии на ремонт в ДНС магазин, 3 раза сдавал в ремонт на длительное время, дефект так и не устранили, 16.04.2025 гарантийный период закончился, в этом году(2026) я отнес ноутбук на диагностику 3-им лицам, которые установили, что процессор установленный в ноутбуке замыкает и приводит к зависанию ноутбука, имею ли я право обращать к ДНС и требовать замену ноутбука либо возврат денежных средств?

12 февраля, 14:48, вопрос №4855690, Евгений, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу вернуть купленный товар т.к

Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?

12 февраля, 13:20, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Добрый день я снимаю аренду кто должен установить розетки

12 февраля, 11:38, вопрос №4855423, Алексей, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Добрый день, хотелось бы узнать как легально по отношению с законами РФ создать свой сайт с кейсами, в которых выпадают скины из компьютерной игры CS: GO

Добрый день, хотелось бы узнать как легально по отношению с законами РФ создать свой сайт с кейсами, в которых выпадают скины из компьютерной игры CS:GO. Такое вообще возможно?

12 февраля, 11:25, вопрос №4855498, Святослав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.