8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу я требовать возврат оплаты, раз услуга невыполнена

По договору мастер ремонтировал холодильник. Оплата 10 тыс. Холодильник не работает. Много раз приезжал делал какую - то замену деталей, но результата нет. У меня портятся продукты по жаре. Это эпопея идет 3 неделю. Могу я требовать возврат оплаты, раз услуга невыполнена.

, Татьяна, г. Москва
Эдуард Кормишин
Эдуард Кормишин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Да, в вашей ситуации вы можете требовать возврат оплаты за услуги, если холодильник по-прежнему не работает и мастер не смог исправить проблему после нескольких попыток. У вас есть право требовать выполнения условий договора, а также возврата средств в случае неисполнения обязательств со стороны исполнителя.

Вот некоторые шаги, которые вы можете предпринять:

1. Составьте письменное обращение: Укажите в нем все детали (даты, что было сделано, какие проблемы сохраняются), и документально подтвердите все обращение к мастеру.

2. Проверьте условия договора: Обратите внимание на пункты, касающиеся гарантии на выполненные работы и порядок возврата средств.

3. Обратитесь к мастеру: Сообщите ему о своих намерениях и предложите решить вопрос миром (например, возврат денег или повторный ремонт).

4. Если не удастся договориться: Обратитесь в суд. У вас могут быть основание для подачи иска, если услуга оказана ненадлежащим образом.

5. Соберите доказательства: Сделайте фотографии хранившихся продуктов, сохранившихся чеков, сообщений с мастером и т.д., если дело дойдет до судебного разбирательства.

Важно действовать внимательно и фиксировать все этапы. Удачи вам в разрешении этой ситуации!

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Москва
Я могу требовать полную сумму оплаты?

Проверьте условия договора. Обратите внимание на пункты, касающиеся гарантии на выполненные работы и порядок возврата средств.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Указано "срок действия договора составляет 6 месяцев с даты заключения договора
Здравствуйте У меня заключен договор с музыкальной школой вокала на прохождение 48 занятий. Я захотела расторгнуть договор и вернуть деньги за 18 оставшихся занятий, но школа отказывает мне в этом праве т.к. ссылается на договор, что возврат возможен только спустя 6 месяцев от даты заключения договора. В договоре п.4.8. указано "срок действия договора составляет 6 месяцев с даты заключения договора. Денежные средства за мастер -классы, которые не были предоставлены заказчику, не подлежат возврату, но доступны к использованию после окончания действия договора". п. 6.6."по истечении срока договора, денежные средства возврату не подлежат, а услуги считаются оказанными в полном объеме" Но насколько я понимаю, изучив аналогичные запросы, это противоречит Закону о защите прав потребителей. На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, "потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." Прошу помочь разобраться имею ли я всё-таки право требовать возврата средств, или договор в этом случае имеет превосходство над законом?
, вопрос №4868526, Алена, г. Москва
Военное право
Меня списали по катигорие д могу ли я ещё раз пойти на сво если я этого хочю
Меня списали по катигорие д могу ли я ещё раз пойти на сво если я этого хочю. Руки ноги целые и если да как это зделать
, вопрос №4868577, Григорий, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань
Семейное право
Должен ли я оплатить услуги за интернет если он не был подключен и договор с провайдером не был подписан?
Должен ли я оплатить услуги за интернет если он не был подключен и договор с провайдером не был подписан? Вопрос в том что техники от Ростелекома пришли подключать, но не смогли, затем они ушли, ничего официально я с ними не подписывал. Но Ростелеком выставил счёт услуга интернета подключена. И начислил оплату которую требует оплатить.
, вопрос №4866770, Богдан, г. Москва
Дата обновления страницы 08.08.2024