Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

592 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
592 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Замена дивана

Здравствуйте! На днях купили диван. В зале слабое освещение. Садились на него, трогали обивку, показалось все нормальным. Дома заметила, если посидел на диване, ткань сначала мнется, остаются волны, через время расправляется. Думаю, что через полгода вся ткань будет сборками. Скажите, могу я обменять диван на совсем другой, например, с доплатой выбрать диван покачественнее??

08 Апреля 2014, 10:35, вопрос №420283 Ирина, г. Екатеринбург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (3)

  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна
    Адвокат, г. Краснодар
    Общаться в чате

    Добрый день! Когда была совершена покупка и диван покупала в комплекте или как самостоятельная единица?

    08 Апреля 2014, 10:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    как самостоятельная покупка, есть чек и гарантия

    08 Апреля 2014, 10:46
  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна
    Адвокат, г. Краснодар
    Общаться в чате

    Сколько прошло дней со дня покупки?

    08 Апреля 2014, 10:57
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    купили в воскресенье, т.е. позавчера, вчера днем доставили

    08 Апреля 2014, 11:03
  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна
    Адвокат, г. Краснодар
    Общаться в чате

    Тогда можете вернуть, для это необходимо направить претензию продавцу и указать свое требование, например обмен, сил рассмотрения 20 дней, но отказать не имеют право. Один экземпляр претензии должен быть. Вас на руках с отместкой продавца о принятии, с этого дня будет идти срок.

    08 Апреля 2014, 11:05
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо большое!!! Всего вам доброго!!!

    08 Апреля 2014, 11:09
stats