Здравствуйте. Хочу вернуть товар: видеокарту и блок питаник. В разъеме питания к видеокарте появились прогары и есть подозрение, что блок питания неисправне. Из-за этого пострадала видеокарта(расплавился разъем крепления 8 пин). Получиться ли вернуть деньги за блок питания и видеокарту, оба товара на гарантии.
Здравствуйте, Илья.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества, если он находится на гарантии. Поскольку и видеокарта, и блок питания у вас на гарантии, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара.
Необходимо следующее:
1.Обратиться в магазин с письменной претензией, указав на недостатки и требуя возврат денег или замену товара.
2.Приложить копии документов о покупке и гарантийные талоны.
3.В случае отказа, вы можете потребовать проведения экспертизы для подтверждения неисправности.
Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе требовать:
•безвозмездного устранения недостатков;
•замены на товар аналогичной марки (модели);
•возврата уплаченной суммы.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Вы хотите задать дополнительные вопросы?
С уважением,
Гайворонский Александр.
