Что делать при требовании коллектора о кредите, который я не оформлял?

Добрый день.

. Я в курсе, что кредитный договор должен оформляться в письменном виде с моей подписью, которого ни раньше в 2010 году не было, ни сейчас. Какие должны быть мои действия?

 Поскольку договор Вы не заключали — то есть смысл встречным письмом потребовать коллектора его представить.

На его основании Вы также вправе обратиться с заявлением в правоохранительные органы о привлечении коллектора к уголовной ответственности по ст. 327 УК РФ за 

5. Использование заведомо подложного документа, за исключением случаев, предусмотренных частью третьей настоящей статьи, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.

Как разъяснено в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.12.2020 N 43  к заведомо подложным документам относятся любые поддельные документы, удостоверяющие юридически значимые факты,
например, подложные гражданско-правовой договор.

Ввиду отсутствия в нем Вашей подписи, речь как раз и будет идти о подложности договора.

В ходе проводимой проверки подлежат выяснению обстоятельства появления данного договора, действительность Вашей подписи в нем, получению объяснений от коллекторов о том, от кого им был получен данный договор, какие сведения были переданы вместе с ним и т.п. 

При подтверждении путем проведения экспертизы, что подпись в договоре Вам не подлежит, денежные средства по нему не получались, есть основания для возбуждения уголовного дела.

В перспективе содеянное могут квалифицировать и по ст. 327 УК РФ и как покушение на мошенничество.

С точки зрения гражданско-правового спора, в части взыскания с Вас долга по кредиту — то тут коллектору надлежит доказать не только факт заключения договора, но и факт передачи Вам денежных средств.

В силу ст. 820 ГК РФ 

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
соблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Исходя из ст. 819  и 807 ГК РФ договор считается заключенным с момента передачи суммы займа.

Таким образом, Вы можете оспаривать данный договор, если он существует по безденежности ввиду недоказанности факта получения Вами денежных средств. 

Здравствуйте! Ваши действия должны быть направлены на документальное опровержение требований коллекторов и защиту своих прав. Все обращения должны быть зафиксированы письменно, чтобы в случае необходимости использовать их в суде. 

1. Сбор документов и информации
Соберите все документы: Решение Зюзинского суда от 2017 года, которое отказало Сбербанку в иске по истечении срока давности.
Ваши заявления в банк по поводу кражи карты и снятия средств в 2010 году.
Письмо от коллекторского агентства АБК с их требованиями.

2. Анализ законности требований коллекторов
Проверка договора: Коллекторы утверждают, что вы взяли кредит у них 5 июля 2024 года. Потребуйте у них копию кредитного договора с вашей подписью. Если они не могут предоставить такой документ, их требования незаконны.
Сохраняйте копии всех писем и обращений.

3. Направьте письменный запрос в коллекторское агентство с требованием предоставить копию кредитного договора и расчет задолженности. Укажите, что вы не брали кредит у них и считаете их требования неправомерными. Отправьте письмо заказным с уведомлением о вручении.

Если коллекторы продолжают требовать деньги без предоставления документов, подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая осуществляет надзор за деятельностью коллекторов.
Также можно обратиться в Роспотребнадзор и Центральный банк России.

Для эффективной защиты своих прав при взаимодействии с коллекторским агентством, можно ссылаться на конкретные нормы российского законодательства. Вот ключевые статьи и законы, на которые следует обратить внимание:

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)
Статья 196 ГК РФ. Общий срок исковой давности: устанавливает, что общий срок исковой давности составляет три года.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/2dd3d0a52b1ab6e77f6f0bfeb85d98c14fd738da/

Статья 200 ГК РФ. Начало течения срока исковой давности: определяет, что срок исковой давности начинается с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/afdd3ceb216c7598c9cf49ac07f75fdf4f489d6a/#dst101089

Статья 167. Общие положения о последствиях недействительности сделки

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/c18778732f1e820875bb79a8f634f706940f0142/

Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ от 21.12.2013 г.
Статья 5. Форма договора потребительского кредита (займа): устанавливает обязательные требования к форме договора потребительского кредита.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986/e696dec97870b710b608bf4c5dd2a0a0fd98ba1b/

Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992
Статья 16 устанавливает недействительность условий договора, если они ущемляют права потребителя.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/9eb0f127ead4dc57e7d0a9d4954cf264c4b3cea8/

Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ 

Статья 4 Определяет основные способы взаимодействия коллекторов с должниками, включая запреты на определенные действия. 

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/c83ecd44bd226534ed4267fd1a4bc9d4ed86c8e6/

Статья 17. Обязанности профессиональной коллекторской организации

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/17473c12746d34d85ea1d7de5ab501f45e4e5cb0/