Как правильно составить претензию и на какую компенсацию адекватно можно рассчитывать?

Добрый день.вчера утром провалилась в канализационный люк в самом центре Москвы, но ситуация двоякая) не в сам люк, а сбоку от него отсутствовал. Кирпич, этого не было заметно и моя наша из этой ямы провалилась в боковое отверстие люка. Рядом был таксист, который помог мне добраться домой. Получила три очень серьезных ушиба и ссадины и не смогла работать в этот день из-за опухшего голеностопа.Все травмы зафиксировала в травмпункте и они отправили мои сведения в полицию. На днях иду писать жалобу в полицию. Как правильно составить претензию и на какую компенсацию адекватно можно рассчитывать?

В данный момент пытаюсь узнать осталась ли у таксиста запись с видеорегистратора и попала ли я на неё