Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потом водоканал прекратил приносить платежки в почтовый ящик (сразу поясню у нас нет личного кабинета, куда можно подать показания и получить электронную платежку)
Здравствуйте! Я исправно оплачиваю каждый месяц в водоканал счета. Потом водоканал прекратил приносить платежки в почтовый ящик (сразу поясню у нас нет личного кабинета, куда можно подать показания и получить электронную платежку). Я согласно показаниям счетчика оплачивала по последний платежке. У меня задолженностей нет. В водоканал обратилась за платежкой, но мне сказали платежек нет, платите по последней платежке. Я продолжала платить. Потом я поменяла счетчик (пришло время смены). Водоканал все зафиксировал. Потом начали приносить платежки и в платежке я увидела, что у меня задолженность за все время, пока мне не приносили платежки, но я оплачивала по реквизитам, указанным в последней платежке, направленной в мой адрес от водоканала. Обратившись в водоканал, мне сказали, что вы платили по старым реквизитам, а у нас новые реквизиты и оплачивать нужно было по новым. Но официальных уведомлений от водоканала о смене реквизитов не было. И теперь у меня образовался долг. Но ведь пока не было уведомлений я же свою обязанность по оплате выполняла исправно. Теперь водоканал говорит заплатите задолженность и напишите нам заявление о возврате денежных средств. Я по незнанию написала заявление о возврате денежных средств в водоканал, который теперь банкрот. Но я теперь только понимаю, что деньги мне никто не вернет, т.к. они банкрот. А они что сделали, я платила в водоканал, который сейчас в картотеке числиться как банкрот. В 2023 году открыли новый водоканал с новыми реквизитами и стали приносить платежки и теперь этот новый водоканал высчитывает с меня задолженность за то время когда платежки не носили и я якобы им не платила. Приносят уже который месяц платежку с одними и те ми же показаниями счетчика и высчитывают долг, который я заплатила в компанию, которая сейчас банкрот. На сегодняшний день я плачу все также по показаниям счетчика, но у меня высчитали долг и теперь у меня получается новый образовался долг. Что мне делать? Водоканал должен же был уведомить о смене компании (при том что это новая компания с новым ИНН) и как он должен был сделать это? Имеет ли право новый водоканал с новым ИНН высчитывать с меня долг за старую компанию водоканал?
Здравствуйте!
В Вашем случае придется идти в суд и доказывать, что вы выполняли свои обязанности по оплате. Для этого рекомендую найти юриста, который занимается вопросами ЖКХ и сможет грамотно представить Ваши интересы в суде.
Здравствуйте! Я исправно оплачиваю каждый месяц в водоканал счета. Потом водоканал прекратил приносить платежки в почтовый ящик (сразу поясню у нас нет личного кабинета, куда можно подать показания и получить электронную платежку). Я согласно показаниям счетчика оплачивала по последний платежке. У меня задолженностей нет. В водоканал обратилась за платежкой, но мне сказали платежек нет, платите по последней платежке. Я продолжала платить. Потом я поменяла счетчик (пришло время смены). Водоканал все зафиксировал. Потом начали приносить платежки и в платежке я увидела, что у меня задолженность за все время, пока мне не приносили платежки, но я оплачивала по реквизитам, указанным в последней платежке, направленной в мой адрес от водоканала. Обратившись в водоканал, мне сказали, что вы платили по старым реквизитам, а у нас новые реквизиты и оплачивать нужно было по новым. Но официальных уведомлений от водоканала о смене реквизитов не было. И теперь у меня образовался долг. Но ведь пока не было уведомлений я же свою обязанность по оплате выполняла исправно. Теперь водоканал говорит заплатите задолженность и напишите нам заявление о возврате денежных средств. Я по незнанию написала заявление о возврате денежных средств в водоканал, который теперь банкрот. Но я теперь только понимаю, что деньги мне никто не вернет, т.к. они банкрот. А они что сделали, я платила в водоканал, который сейчас в картотеке числиться как банкрот. В 2023 году открыли новый водоканал с новыми реквизитами и стали приносить платежки и теперь этот новый водоканал высчитывает с меня задолженность за то время когда платежки не носили и я якобы им не платила. Приносят уже который месяц платежку с одними и те ми же показаниями счетчика и высчитывают долг, который я заплатила в компанию, которая сейчас банкрот. На сегодняшний день я плачу все также по показаниям счетчика, но у меня высчитали долг и теперь у меня получается новый образовался долг. Что мне делать? Водоканал должен же был уведомить о смене компании (при том что это новая компания с новым ИНН) и как он должен был сделать это? Имеет ли право новый водоканал с новым ИНН высчитывать с меня долг за старую компанию водоканал?
Для точной консультации по ситуации с долгом за оплату в водоканал рекомендуется обратиться к юристу.
Если в платёжках возникли несуществующие долги, можно попробовать следующие действия:
Обратиться в управляющую компанию. В 70–80% случаев проблема возникает из-за человеческого фактора, допущенной технической ошибки.
Написать заявление в Госжилинспекцию региона. Организация проведёт свою проверку и в большинстве случаев решит вопрос в пользу собственника.
Обратиться в суд. Если заявитель подтвердит, что регулярно платил по счетам, суд примет решение в его пользу.
Все заявления и обращения должны быть в письменной форме, к ним необходимо приложить копии документов, подтверждающих оплату. Это могут быть чеки или выписка из банка.