1 мая обнаружив подключенную подписку, я сразу же написала об этом в поддержку Озон, с просьбой отключить Premium Plus

Я индивидуальный предприниматель, работала продавцом на маркетплейсе Озон. 29 апреля 2024г. мне подключили подписку Premium Plus в личном кабинете мобильного приложения Озон. 1 мая обнаружив подключенную подписку, я сразу же написала об этом в поддержку Озон, с просьбой отключить Premium Plus. Мне отказали, ответив, что я сама подключила подписку и отключить ее можно только по истечении периода с 1 по 15 мая. 3 мая, я расторгла договор с озон в надежде на перерасчет суммы долга за подписку. В полученном акте сверки числится долг за полный период с 1 по 15 мая. Тогда я написала претензию с требование перерасчета за неиспользованные дни. Получила отказ. Как мне действовать дальше? Правомерны ли действия Озон?