8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В автосервисе поменяли помпу, которая потекла, при повторном визите в сервис, сказали, помпа течёт, поменяли и

В автосервисе поменяли помпу, которая потекла, при повторном визите в сервис, сказали, помпа течёт, поменяли и говорят, деньги за деталь вернут, а за работу нет, стоимость за работу равна стоимости запчасти, в праве ли поступать так автосервис?

, Александр Янцен, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр.

Ситуация, когда автосервис отказывается вернуть деньги за работу по замене неисправной детали, является спорной. Согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”, если работа выполнена некачественно, потребитель имеет право на возврат полной стоимости услуги. В вашем случае, если новая помпа, установленная автосервисом, оказалась неисправной, это может свидетельствовать о некачественно выполненной работе или предоставлении некачественной запчасти.

Согласно статье 29 Закона “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право требовать:

1.Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

2.Соразмерного уменьшения цены выполненной работы.

3.Возмещения понесенных расходов на устранение недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

4.Полного возврата стоимости услуги в случае отказа от исполнения договора оказания услуг.

Автосервис обязан был либо заменить деталь на качественную, либо вернуть вам полную стоимость как запчасти, так и работы по ее замене.

Рекомендую обратиться к руководству автосервиса с письменной претензией, указав на ваши права согласно Закону “О защите прав потребителей” и потребовать возврата полной стоимости работы и запчасти. Если автосервис откажется выполнить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением, Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав призывников
Скажите пожалуйста что можно сделать и куда обращаться?
Здравствуйте мой муж подписал контракт на сво ,получил раннее еще 15 числа этого месяца. Ранение у него осколки в горле ,сломано ребро ,в лёгком находится инородное тело которое продолжает разрезать ему легкое ,проблемы с рукой, он не может уже шевелить рукой скорее всего там перелом , он лежит в госпитале в Донецке лечение не проходит дают обезболивающие и все он каждый день чувствует себя хуже и хуже как только ложится очень сильно задыхается , сказали что нужна будет операция которую делают в Москве но его не отправляют не куда , когда он пожаловался врачу что рука болит врач сказал что у него всё хорошо и нечего там нет а когда муж начал говорить что у него болит врач ударил его по голове после муж повысил голос на врача , врачь начал угрожать электрошокером , после когда муж рассказал все командиру обвинили во всем его . скажите пожалуйста что можно сделать и куда обращаться ?
, вопрос №4775728, Ангелина, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
Земельное право
Виктор меня обвеняют в приступлении, но на момент приступления у меня алиби тоесть меня в том месте небыло, и
я. виктор меня обвеняют в приступлении , но на момент приступления у меня алиби тоесть меня в том месте небыло , и слушать меня не кто не стал, мне участковый сказал ты дурачёк 6ти вольтовый как потерпевшый сказал значит так оно и есть потому что потерпевшый всегда прав, он мне дал понять что если я лежал в стацыонари , учасковый сказал то что я дурачок и там мой дом и так вел себя кабуто он пуп земли а я вобще никто и звать меня пустое место.
, вопрос №4775314, виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 15.07.2024