Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли как -то вернуть деньги или получить товар с интернет магазина велоОк магазин
можно ли как -то вернуть деньги или получить товар с интернет магазина велоОк магазин
Здравствуйте, Сергей!
Если вы столкнулись с проблемами при покупке товара в интернет-магазине, есть несколько способов защитить свои права и вернуть деньги или получить товар.
1. Направьте претензию продавцу. В претензии укажите свои требования: возврат денег или получение товара. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Основания для возврата денег могут быть разные, например, нарушение срока доставки (ст. 23.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”).
2. Обратитесь в Роспотребнадзор. Если магазин не реагирует на вашу претензию, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Приложите копию претензии и другие документы, подтверждающие покупку и нарушение ваших прав.
3. Подача искового заявления в суд. В случае, если предыдущие шаги не помогли, вы можете подать иск в суд. В иске подробно изложите суть дела, приложите копии всех документов (чеков, переписки, претензии).
Для возврата денежных средств также можно воспользоваться процедурой чарджбэка (возврат средств по банковской карте). Обратитесь в свой банк с заявлением о возврате средств, предоставив доказательства недобросовестного поведения продавца.
Могу помочь вам составить претензию, жалобу или исковое заявление.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Хотите обсудить ваши дальнейшие действия?
С уважением,
Гайворонский Александр.